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7 days ago
Was kann ich tun um den Anschluss zeitnah zu nutzen?
Ich bin am 01.06.2025 in eine neue Wohnung gezogen und wollte bei der Telekom einen Internetvertrag mit Magenta stream,
abschließen, das kam jedoch nicht zustande da der Anschluss vom Vormieter noch belegt ist. Ich habe mich danach an den Vermieter gewandt bis jetzt ohne Ergebnis.
Auf erneuter nachfrage beim Telekomshop ist der Anschluss immer noch belegt.
Was kann ich tun um den Anschluss zeitnah zu nutzen?
Da bleibt nur den Vormieter aufzufordern den Vertrag zu kündigen, was natürlich nur geht wenn er aus der Mindestlaufzeit raus ist, oder eben den Vormieter aufzufordern einen Umzugsauftrag des Anschlusses nach TKG zu stellen. Evtl. kann der Vermieter etwas Druck machen.
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7 days ago
Das ist jedoch einer der Vorteile an Glasfaser.
Der vormieter blockiert hier nichts mehr.
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
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Answer
from
7 days ago
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
Das ist jedoch einer der Vorteile an Glasfaser.
Der vormieter blockiert hier nichts mehr.
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
Hm, als kürzlich eine uns bekannte Firma das so machen wollte (die hatten 2 DSL-Anschlüsse und eine FTTH -Anschluss im Serverraum) dann mussten für die 2 weiteren FTTH -Anschlüsse auch 2 weitere Glasfaserdosen gelegt werden.
Answer
from
7 days ago
Kennst du denn den Vormieter? Oder hat der Vermieter da noch Kontaktmöglichkeiten? Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt.
Hallo @Skyworker15 und herzlich willkommen in unserer Community! Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Jetzt wäre es natürlich umso schöner, wenn du den Wunschtarif buchen könntest. Kennst du denn den Vormieter? Oder hat der Vermieter da noch Kontaktmöglichkeiten? Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt. Denn den Vertrag können wir nicht so einfach auf Zuruf kündigen. Vielleicht hat der Vormieter da nicht dran gedacht.
Viele Grüße
Jutta
@Jutta T.
Wie @Kugic schrieb:
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren.
Das ist jedoch einer der Vorteile an Glasfaser.
Der vormieter blockiert hier nichts mehr.
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
Ich habe bei meinem Kollegen im Bereich Service, der solche "Spielerein" regelmäßig macht, vorsichtshalber nochmal gefragt:
Antwort:
"Anschluss kann auf aktiver Dose für den neuen schon in Betrieb genommen werden"
Frage bleibt:
Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Das ist jedoch einer der Vorteile an Glasfaser.
Der vormieter blockiert hier nichts mehr.
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
Insofern kann man darüber spekulieren, ob da dem Service da die Kenntnisse für fehlen oder was auch immer...
Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt.
Hallo @Skyworker15 und herzlich willkommen in unserer Community! Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Jetzt wäre es natürlich umso schöner, wenn du den Wunschtarif buchen könntest. Kennst du denn den Vormieter? Oder hat der Vermieter da noch Kontaktmöglichkeiten? Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt. Denn den Vertrag können wir nicht so einfach auf Zuruf kündigen. Vielleicht hat der Vormieter da nicht dran gedacht.
Viele Grüße
Jutta
Das wäre der Weg des "geringsten Widerstandes"... aber warum?
Denn den Vertrag können wir nicht so einfach auf Zuruf kündigen.
Hallo @Skyworker15 und herzlich willkommen in unserer Community! Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Jetzt wäre es natürlich umso schöner, wenn du den Wunschtarif buchen könntest. Kennst du denn den Vormieter? Oder hat der Vermieter da noch Kontaktmöglichkeiten? Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt. Denn den Vertrag können wir nicht so einfach auf Zuruf kündigen. Vielleicht hat der Vormieter da nicht dran gedacht.
Viele Grüße
Jutta
Wäre nicht nötig...
Aber evtl. kann ja @Hubert Eder da noch Genaueres liefern.. Ist ja auch so seine "Baustelle"
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7 days ago
Hallo @Skyworker15 und herzlich willkommen in unserer Community! Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Jetzt wäre es natürlich umso schöner, wenn du den Wunschtarif buchen könntest. Kennst du denn den Vormieter? Oder hat der Vermieter da noch Kontaktmöglichkeiten? Der einfachste und schnellste Weg ist, wenn der Vormieter seinen Anschluss kündigt bzw. einen Umzug an die neue Anschrift beauftragt. Denn den Vertrag können wir nicht so einfach auf Zuruf kündigen. Vielleicht hat der Vormieter da nicht dran gedacht.
Viele Grüße
Jutta
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6 days ago
Nein der Vormieter ist mir unbekannt und ich habe den Vermieter informiert ( schon vor Pfingsten), leider tut sich da nichts überhaupt nichts und der Anschluss
ist immer noch belegt. Auskunft vom T - Punkt Strausberg.
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6 days ago
Danke @Skyworker15,
für deine Geduld bei unseren Telefonaten.
Ich konnte nun Glasfaser 600 mit MagentaTV SmartStream + Speedport Smart 4 Plus (Lieferung an deine "alte" Adresse) zum 25.06.2025 für dich buchen.
Beste Grüße und ein sonniges Wochenende,
Sarah
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from
6 days ago
Ich konnte nun Glasfaser 600 mit MagentaTV SmartStream + Speedport Smart 4 Plus (Lieferung an deine "alte" Adresse) zum 25.06.2025 für dich buchen.
Danke @Skyworker15,
für deine Geduld bei unseren Telefonaten.
Ich konnte nun Glasfaser 600 mit MagentaTV SmartStream + Speedport Smart 4 Plus (Lieferung an deine "alte" Adresse) zum 25.06.2025 für dich buchen.
Beste Grüße und ein sonniges Wochenende,
Sarah
@Sarah S.
Könntest Du mal uns Unwissenden bitte insofern einweihen, warum Du es nun buchen konntest?
Ist es Das, was @Kugic beschrieben hatte?:
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren.
Das ist jedoch einer der Vorteile an Glasfaser.
Der vormieter blockiert hier nichts mehr.
Man kann ohne Probleme einen weiteren Anschluss auf der Dose aktivieren. Keine Ahnung, warum der Service das nicht getan hat.
Es ist zum Teil sogar gewollt, 2 Anschlüsse auf eine Dose zu legen.
Das könnte uns Allen in der THC auch bei der Kundenberatung bei ähnlichen Fällen helfen
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6 days ago
Hey @prophaganda,
ich habe den Auftrag ganz normal über den Regelprozess eingestellt.
Sonnige Grüße
Sarah
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