Hallo,
wir haben im Dezember 2024 bei ihrem Unternehmen einen Glasfaseranschluss für ein Einfamilienhaus bestellt, der ursprünglich im Dezember 2025 bereitgestellt werden sollte. Zu diesem Zeitpunkt fanden bereits seit Dezember 2023 auf unserer Strasse Tiefbaumaßnahmen statt, die aktuell aufgrund eines Rechtsstreites zwischen Bauherr (unsere Stadt) und der bauausführender Firma ruhen. Im Moment wurde die Strasse provisorisch mit einer Bauasphaltdecke geschlossen.
Wir wissen zur Zeit gar nicht, ob ihre beauftragte Tiefbaufirma die Arbeiten zur Verlegung des Glasfasers durchführen kann/darf.
Uns als Kunden interessiert wie unsere konkrete Versorgung mit Internet weitergehen soll. Im Januar 2026 läuft unser aktueller DSL-Vertrag aus, wie kann der Zeitraum zwischen Auslauf unseres aktuellen Vertrages und der wahrscheinlichen Bereitstellung des Glasfaseranschlusses ausgefüllt werden, insbesondere mit dem Hinweis, daß wir homeoffice-mäßig auf einen immer zugreifbaren Internetanschlusses angewiesen sind.
