Gelöst
Glasfaseranschluss aufgrund fehlender Dokumentation nicht buchbar
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ihr seid meine letzte Hoffnung! Bereits im März habe ich meinen Umzug an meinen neuen Wohnort gemeldet. Seit der ersten Besichtigung sind sämtliche Glasfaserdosen in der Wohnung vorhanden. Glasfaser Internet ist über den Mittbewerber Zeag von Anfang an buchbar. Nur über die Telekom geht das nicht. Nach mittlerweile X Anrufen (leider meldet sich niemand präventiv,
um einen Status zu geben) kam über ein NIMBUS Ticket heraus, dass bereits seit 7 Monaten die Dokumentation für den Glasfaserausbau offen ist und daher kein Tarif gebucht werden kann. Ich habe woanders gelesen, dass für die Dokumentation normalerweise 4 Wochen üblich sind.
Aktuell habe ich als Zwischenlösung den LTE Sofort Tarif. Ihr könnt euch allerdings sicherlich denken, wie viel Spaß Homeoffice und EM Streams darüber machen.
Könnt ihr euch bitte der Sache annehmen und das Thema beschleunigen? Es scheint ja nicht mehr viel offen zu sein. Meine Geduld ist langsam aufgebraucht.
Besten Dank für eure Unterstützung!
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