Gelöst
Glasfaser über 85 Jahre unmöglich????
vor 2 Jahren
Gute Tag,
mein Vater hat die Aussage bekommen, dass er zu alt für einen Glasfaseranschluss sei, er ist 87 und top fit. Es wäre nur möglich, dass ich als Tochter den bestehenden Vertrag übernehme und dann ich das Glasfaser beantrage. Ich wohne aber nicht dort! Außerdem müsste er sowieso einen Vertrag über 1000 MB abschließen wenn es ginge.
Könnte mich mal wer der wissenden anrufen, damit wir etwas Licht ins Dunkel bekommen??
Vielen Dank. Die Handynummer von mir ist hinterlegt.
Dannie
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vor 2 Jahren
mein Vater hat die Aussage bekommen
Von wem? @DanielaKaufmann
Vom Besucher an der Haustüre?
10
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @DanielaKaufmann ,
die Klinkenputzer verdienen ihr Geld mit Internetzugangsverträgen und der Giga-Tarif bringt die höchste Provision.
Da es aber Alterseinschränkungen seitens der Telekom gibt (gibt hier genug negative Beispiele) soll das nun umgangen werden, in dem du den Vertrag übernimmst, was aber gar nicht so einfach ist.
Die Glasfasertarife beginnen mit dem Magenta Zuhase M mit 50Mbit/s.
Je nach Ausbauart kann auch nur der Hausanschluss, ohne Tarif, beauftragt werden.
Geht zusammen in einen T-Shop und lasst euch dort beraten, oder mach es online.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Informationen. Denke ich gehe mit meinem Vater in einen TPunkt und Regel das dort. Ist wahrscheinlich die beste Möglichkeit.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wenn er im T Punkt bestellt, ist der Anschluss dann auch kostenlos?
Die Ranger mit den Haustürgeschäften haben da auch keine anderen Angebote als über die anderen Vertriebskanäle.
Bei einem FTTH -Ausbau in einem bestehenden Wohngebiet (also kein Neubaugebiet) sind FTTH -Anschlüsse in einem bestimmten Vorvermarktungszeitraum kostenlos. Bei Abschluss eines Vertrages sowieso, dort wo die Telekom direkt ausbaut (also nicht über Joint Venture-Partner wie GlasfaserPlus) auch dann wenn man keinen Tarif bucht. Das gilt an der Haustür genauso wie Online, oder im Laden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @DanielaKaufmann
https://www.telekom.com/de/konzern/details/haustuergeschaefte-bei-der-telekom-nur-mit-klaren-regeln-1030888#:~:text=%C3%84ltere%20Menschen%20werden%20besonders%20gesch%C3%BCtzt&text=Bis%20auf%20eine%20Ausnahme%3A%20Glasfaseranschl%C3%BCsse,zum%20Alter%20von%2085%20Jahren.
Die Telekom hat bereits vor Jahren eine Über80-Regelung eingeführt. Interessierte Kundinnen und Kunden dieses Alters werden zur Beratung an den nächsten Shop oder die Hotline verwiesen. Bis auf eine Ausnahme: Glasfaseranschlüsse bis ins Haus vermarkten wir vor Ort bis zum Alter von 85 Jahren. Denn viele Immobilien sind im Besitz älterer Personen. Ein Glasfaseranschluss ist in jedem Fall eine Aufwertung der Immobilie. Das Einverständnis für den Hausanschluss ist dabei nicht grundsätzlich an eine Tarifbuchung bei der Telekom gebunden. Den Bestätigungsanruf („Quality Call“) übernehmen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zusätzlich in der Gesprächsführung mit älteren Menschen geschult sind.
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vor 2 Jahren
@DanielaKaufmann
Wenn man das haben will, dann online bestellen.
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vor 2 Jahren
Das sollte doch eine reizvolle Herausforderung für das Team sein @Telekom hilft Team
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Gelöst: Gesten bekam ich noch einen Rückruf der Telekom. Ein sehr freundlicher Herr sah in der Beauftragung keinerlei Probleme, innerhalb von 10 Minuten war der Glasfaser Anschluss für einen 87 jährigen gemacht. Ohne irgendwelche Schwierigkeiten. Sogar die Bestätigung ist per Mail schon gekommen.
Das nenne ich mal Service.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Dannie ( @DanielaKaufmann)!
@DanielaKaufmann wrote: mein Vater hat die Aussage bekommen, dass er zu alt für einen Glasfaseranschluss sei, er ist 87 und top fit
Es heißt ja nicht umsonst, dass man so alt ist, wie man sich fühlt und nicht unbedingt das zählt, was im Perso steht. 🙈
@DanielaKaufmann wrote: Ein sehr freundlicher Herr sah in der Beauftragung keinerlei Probleme, innerhalb von 10 Minuten war der Glasfaser Anschluss für einen 87 jährigen gemacht. Ohne irgendwelche Schwierigkeiten. Sogar die Bestätigung ist per Mail schon gekommen. Das nenne ich mal Service.
Klasse & toll, dass es sich dann so flink hat aufdröseln lassen & danke für die Blumen. Falls noch etwas unklar sein sollte, frag' mich einfach frei von der Leber weg.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Stefan D.
Warst Du der freundliche Herr?
War es demnach eine reizvolle Aufgabe?
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Espresso doppio
@Espresso doppio wrote: Warst Du der freundliche Herr? War es demnach eine reizvolle Aufgabe?
Nope, das war ein anderer lieber Kollege.
Reizvolle Aufgaben haben allerdings doch auch was für sich. 🙈
Greetz
Stefan D.
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