Vor ziemlich genau 2 Monaten habe ich einen Glasfaseranschluss für meine Wohnung in einem Mietshaus bestellt. Im Keller des Hauses lag bereits Glasfaser und eine andere Wohnung im Haus war bereits angeschlossen.

Nachdem zweimal niemand zum vereinbarten Termin erschienen ist (Telefonisch wurde mir gesagt es habe zeitlich nicht mehr gepasst), kam dann zum dritten Termin vor etwa 3 Wochen ein Techniker. Dieser hat sich den Verteilerkasten im Keller angeschaut und ist danach unverrichteter Dinge wieder gegangen. Angeblich sei der Hausanschluss nicht korrekt gemacht worden und die falschen Fasern gespleißt worden. Das könne er aber nicht korrigieren, denn dafür brauche es Zugang zum Verteilerkasten auf der Straße.

Laut dem Techniker sollte der Fehler innerhalb von wenigen Tagen korrigiert werden und dann würde er einen neuen Anschlusstermin vereinbaren.

Leider ist das die letzte Info, die ich dazu habe. Den angekündigten Folgetermin hat es nicht gegeben. Im Glasfaser-Portal steht nur "Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe.". Die Servicehotline konnte mir auch nicht mehr dazu sagen und der im Glasfaser-Portal aufgeführte Ausbaupartner meinte nur, sie seien gar nicht mehr zuständig für diesen Stadtteil.

Was kann ich tun um die Sache voranzubringen? Ich habe keine große Hoffnung mehr, dass da in absehbarer Zeit ohne mein Zutun irgendetwas passieren wird. Und, dass ich aktuell über einen Mobilfunkvertrag mit begrenztem Datenvolumen und schlechtem Empfang Home-Office machen muss, macht die Situation nicht besser.