Hallo zusammen,

Da ich über den telefonischen Support-Weg keine aussagekräftige Antwort bekomme, versuche ich es mal über das Forum. 

Zum 1.1.23 bin ich in eine Wohnung gezogen und es wurde mir seitens des Vermieter versichert, dass der Glasfaser Anschluss so gut wie fertig ist. Daher habe ich in der Hoffnung, dass dieser schnell verfügbar ist bei der Telekom einen DSL Hybrid Vertrag abgeschlossen, da an meiner Adresse per DSL nur ca 5MBit ankommen. Bei Vertrag Abschluss wurde seitens der Telekom auch schon vorgemerkt, dass sobald verfügbar der Vertrag zu einen Glasfaser Vertrag umgewandelt wird. 

Nachdem vir einigen Monaten auch der Anschluss in der Wohnung gelegt wurde, war ich sehr hoffnungsvoll, aber leider ist seitdem nichts mehr passiert und wenn ich telefonisch Informationen dazu haben wollte wurde mir immer gesagt: "Es wird bald verfügbar sein. Wohl ein paar wochen" 

Muss ich vielleicht noch irgendwas tun, was diesen Prozess so langsam mal abschließen würde? 

Denn wie ich das sehe ist alles vorhanden und der Anschluss muss lediglich auf Telekom Seite freigeschaltet werden. Wieso geschieht das nicht? 

Ich freue mich über jede Rückmeldung. 

Mit freundlichen Grüßen

Sascha