Solved
Glasfaser nicht Buchbar, da System nicht richtig gepflegt.
1 year ago
Hallo Zusammen, ich habe ein Problem, bei dem ich am verzweifeln bin.
Vor 3 Jahren wurde bei uns FTTH von der Telekom gelegt. Auch wir bekamen ein Speedpipe in die Garage. Aber leider ist das der Telekom nicht bekannt.
das Haus links und rechts von mir ist in den Unterlagen der Telekom mit FTTH versorgt, aber bei mir hat scheinbar das Tiefbau Unternehmen was nicht richtig weitergegeben oder bei der Telekom wurde was falsch im System eingegeben.
ich habe schon alle Hotlines versucht.
bei der normalen Hotline heißt es bei mir ist kein Glasfaser verfügbar.
die Bauherren Hotline hat nachgesehen und sieht das alle Hauser in der Straße hinterlegt sind nur meines nicht. Die sagen aber sie können hier nichts machen und ich muss warten bis bei mir mal ausgebaut ist.
Die haben mir nicht mal geglaubt das ein Speedpipe ins Haus geht. Hab ihnen sogar die Farbe gesagt, da ich Gott sei dank Bilder vom Tiefbau gemacht habe.
Habt ihr noch einen Tipp an wen ich mich wenden könnte???
384
18
This could help you too
2 years ago
444
0
1
1517
0
5
538
0
2
141
0
2
1 year ago
Und was sagen die hier?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/kontakt?samChecked=true
1
Answer
from
1 year ago
Probiere ich die Tage gleich aus 😊 Danke
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hier hat doch bestimmt @*PazVizsla* die Bauakte von seinem Schreibtisch fallen lassen 🤗
3
Answer
from
1 year ago
Hier hat doch bestimmt @*PazVizsla* die Bauakte von seinem Schreibtisch fallen lassen 🤗
Hier hat doch bestimmt @*PazVizsla* die Bauakte von seinem Schreibtisch fallen lassen 🤗
Glaub ich nicht, die Firma hat ne Tube gelegt,
es ist aber keine GF eingeblasen, desswegen ist auch kein GF-AP dokumentiert.
die Bauherren Hotline hat nachgesehen und sieht das alle Hauser in der Straße hinterlegt sind nur meines nicht. Die sagen aber sie können hier nichts machen und ich muss warten bis bei mir mal ausgebaut ist.
Kanst du auch keine GF-AP kostenpflichtig beauftragen?
Answer
from
1 year ago
Glaub ich nicht
War ja auch nicht ganz ernst gemeint. 😉 Hauptsächlich war nur der Ping. Er könnte ja mal nachschauen was Phase ist.
Answer
from
1 year ago
Hab bei der Bauherrenhotline gesagt, das eigentlich nur noch die Faser eingeblasen werden müsste… die sagten aber sie können mir leider nicht helfen, ich muss auf einen Ausbau warten. Sie sehen auch nicht das ein Leerrohr zu mir geht.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
das Haus links und rechts von mir ist in den Unterlagen der Telekom mit FTTH versorgt
Haben die Nachbarn damals gleich einen Anschluss installieren lassen (so hätte ich das gemacht)?
Zu Deinem Foto...
Auch ungewöhnlich, dass das blauweiß gestreifte Röhrechen aus dem Verband in beide Richtungen konnektiert ist (obwohl ich das auch schon hab so machen lassen bei einem aus mehreren Mehrfamilienhäusern bestehenden Wohnkomplex, bei dem Speedpipeverbände ringsherum verlegt wurden, quasi im Kreis um den Komplex herum - solcherart kann man ein Haus von beiden Seite erreichen, hat Vorteile wenn man ausnahmsweise von der einen Seite mit Einblasen nicht durchkommt).
8
Answer
from
1 year ago
Hallo @DC1RD,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun die zuständige Abteilung angeschrieben und um nähere Informationen gebeten.
Sobald eine Antwort vorliegt, melde ich mich bei Ihnen.
Bitte haben Sie etwas Geduld.
Einen schönen Sonntag noch.
Grüße Detlev K.
Answer
from
1 year ago
Hallo @DC1RD,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Laut unseren Daten befindet sich diese
Adresse noch nicht in der aktiven Vorvermarktung. Geplant ist diese zu
Mai 2024.
Bitte erkundigen Sie sich dann noch einmal oder kontaktieren uns hier.
Grüße Detlev K.
Answer
from
1 year ago
Hallo Detlev,
vielen Dank.
dann probiere ich es im Mai nochmal 😃
Viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Habt ihr noch einen Tipp an wen ich mich wenden könnte???
Bauherrenservice?
Wenn deine Adresse nicht einmal bekannt ist, hast du als Bauherr wo nie eine Erschließung bestellt.
Wenn du nicht der Bauherr warst sondern irgendwer anders .. na herzlichen Glückwunsch.
1
Answer
from
1 year ago
Kupfer ist schon seit 10 Jahren im Haus, aber Glasfaser kam erst vor 3 Jahren..
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @DC1RD,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Laut unseren Daten befindet sich diese
Adresse noch nicht in der aktiven Vorvermarktung. Geplant ist diese zu
Mai 2024.
Bitte erkundigen Sie sich dann noch einmal oder kontaktieren uns hier.
Grüße Detlev K.
0
Unlogged in user
Ask
from