Solved

Glasfaser Modem Tausch / ONT Re-Discover / Installationskennung

3 years ago

Guten Tag,

 

ich möchte den alten GF Moden durch den GF Modem 2 tauschen.

Habe bereits mehrere Male die Hotline bemüht, allerdings konnte mir keiner helfen.

Mein GF Modem wurde damals (2018) durch die Telekom installiert (hängt direkt an der APL ), ich habe keinen Installationslink bekommen.

An der Hotline habe ich das Gefühl, dass keiner sich mit dem Thema befasst hat.

Vielleich bekomme ich hier die Unterstützung durch den Telekom Service.

 

Vielen Dank

2277

10

    • 3 years ago

      @IT-Consult 

      Etwas Geduld, aber das klappt hierüber. Zuerst muss aber ein Techniker vorbeikommen, der einen Umbau vornimmt. Dabei wird Dir dann die ONT -Installationskennung ausgehändigt und dann kann das GF-Modem 2 in Betrieb genommen werden.

      0

    • 3 years ago

      Wieso möchtest du das alte ONT gegen ein neues tauschen lassen?

      Ist es defekt? Denn ohne Grund tauscht das keiner aus. Die laufen problemlos und zuverlässig, das neue ist eher ein Fehldesign mMn.

      Anders sieht es aus, wenn du selbst ein ONT anschließen willst, dann muss ggf. der GF-TA umgebaut werden, dass du an die LC-APC  Buchse kommst (gesetzlich vorgeschrieben)

      @Andreas__ Die ONT Kennung wird nur ausgehändigt, wenn ein eigenes ONT verwendet werden soll. Denn jeder Wechsel Bedarf hier ein Anruf zur Telekom Hotline.

      Ein Link gibt es nur in neuen FTTH Gigabit Gebieten, bei dir dürfte das aufgrund er Bauweise nicht der Fall sein.

      7

      Answer

      from

      3 years ago

      OK, die 1 Stunde warten an der Hotline (0800 2266100) hat sich diesmal gelohnt, der Kollege hat die ONT -Kennung mitgeteilt und es ging dann sofort.

      Danke noch mal an alle!

      Answer

      from

      3 years ago

      Hätte eine Frage: Was ist der Vorteil das GF-Modem 2 gegen das alte auszutauschen?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      OK, die 1 Stunde warten an der Hotline (0800 2266100) hat sich diesmal gelohnt, der Kollege hat die ONT -Kennung mitgeteilt und es ging dann sofort.

      Danke noch mal an alle!

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      3 years ago

      1012

      0

      3

      in  

      759

      0

      5

      Solved

      42643

      0

      14

      Solved

      in  

      1449

      0

      2