Hallo zusammen,

der Techniker war vor Ort und hat das Glasfaser Modem installiert, leider hatte er keine Verbindung es blinkt nun weiß.

Er meinte ich soll einmal die Hotline anrufen und nachfragen, die Dame am Telefon meinte dann das es normal ist und es bis 21 Uhr abends dauern kann bis es funktioniert. Leider war das nicht so.

2 Tage später habe ich dann ein Ticket erstellt, wie lange dauert hier die Bearbeitung in der Regel?

Ich wurde von der 0800 3301000 angerufen als ich ran ging hatte keiner etwas gesagt und aufgelegt. Daraufhin habe ich versucht zurückz zu rufen aber leider auch ohne Erfolg. Jetzt kann ich nur warten was passiert?

Dachte ich schreib hier auch mal rein, evtl. gibt es eine andere Rufnummer oder es hat jemand eine Idee was man machen kann.

Vielen Dank vorab.

MFG Stefan