Liebe Community,

Mitte Dezember sollte schließlich, mittels Techniker, der endgültige Anschluss im Keller erfolgen. Passend dazu wurde mir durch die Telekom auch das Modem zugesandt. Der Techniker stelle nunmehr einen Defekt am Rohr im Keller, bzw. vom Rohr zwischen Bürgersteig und Haus fest.

Der Techniker habe dies selber hochmelden wollen, passiert ist anschließend nichts. Ich habe selbst dann bei Glasfaser Nordwest im Januar ein Ticket erstellt. Auch darauf erhielt ich keine Reaktion. Anfang Februar habe ich erneut, diesmal telefonisch, Kontakt zu Glasfaser Nordwest Kontakt aufgenommen. Passiert ist wieder nichts.

Meine Frage wäre nunmehr ob es Erfahrungen bezüglich eines Sonderkündigungsrechts gibt. Statt meinen vorherigen Gigabit von Vodafone muss ich mich aktuell mit Magenta XL (175mbit kommen an) zufrieden geben. Für das gebotene ist mir der Preis einfach zu hoch.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas