glasfaser kundencenter- änderung einer tarifoption
vor 2 Jahren
Hallo miteinander!
Ist es möglich, eine Tarifoption ( von Magenta TV Basic auf TV Smart) im Glasfaser-Kundencenter durchzuführen?
Der FTTB Anschluss ist noch nicht erfolgt; entsprechende Termine gibt es noch nicht.
Danke für Eure Hilfe!
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vor 5 Jahren
in
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vor 2 Jahren
Das was du machen willst, ist keine Tarifoption .. du willst nen ganz anderen Tarif.
Kannst ja schauen ob man den Tarif da noch ändern kann, ich glaube nicht.
Tarifwechsel kannst dann im normalen Kundencenter machen, wenn der Anschluss dann besteht.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Den Magenta Smart Tarif nutze ich seit fast einem Jahr. Mir ist nur aufgefallen, dass im Glasfaser Kundencenter diese Tarifoption (Magenta Basic) aufgeführt ist; ich kann das leider dort nicht ändern.
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich kann das leider dort nicht ändern.
Das ist richtig.
Du musst stornieren und neu bestellen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Okay…..aber wo? Im GF Kundencenter sehe ich nichts entsprechendes.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Anrufen oder aufs Team warten.
Bedenke aber, dass du eventuell Sonderpreise dabei verlierst, da ein neuer Vertrag abgeschlossen wird.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Einstweilen danke für den Einsatz 👌!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@julius0804
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie von dir gewünscht habe ich einen neuen Auftrag mit dem korrekten TV Paket eingestellt.
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gerne hier im Thread.
Gruß
Max Ba.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Max,
noch einmal meinen herzlichen Dank für deine Unterstützung!
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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