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vor 15 Tagen
Seitdem wir Glasfaser haben, bricht die Verbindung immer wieder ab, ca. 8 mal pro Tag für 1 -10 Min. Daa geht gar nicht, zumal wir dafür mehr bezahlen als vorher. Da war die Verbindung stabil.
Welche Verbindung, etwa WLAN?
Mehr Infos wären hilfreich, welche Geräte werden verwendet?
Haben sich die Geräte seit dem GF AS geändert?
6
von
vor 7 Tagen
@SCHUNIE
Und warum befüllst Du Dein Profil nicht? - Eine Hilfe durch die Teamies ist so nicht möglich.
0
von
vor 7 Tagen
Weil ich nicht ständig am Handy klebe.
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @SCHUNIE,
du kannst uns gerne ein Zeitfenster nennen, wann wir anrufen dürfen. Dann klappt es bestimmt.
Viele Grüße
Katja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Wurde schon eine Störung gemeldet?
Seit wan habt ihr Glasfaser.
Ist es es Mietshaus oder Eigenheim.
2
von
vor 7 Tagen
Eigenheim, Glasfaser seit September, Störungsmeldung digital gemeldet, Fehler trat aber wiedee auf.
von
vor 7 Tagen
Hallo @SCHUNIE,
damit wir uns alles einmal anschauen können, hinterlege bitte einmal deine Daten im Profil.
Wie es geht, hat meine Kollegin @Melanie B. schon hier geschrieben.
Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Hallo @SCHUNIE,
vielen Dank für deinen Beitrag.
So sollte die Verbindung mit dem Glasfaseranschluss nicht sein.
Schreib uns gern, ob das Problem nur im WLAN auftritt oder auch bei LAN-Verbindungen.
Außerdem kannst du gern in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von