Leider wurde der Termin kurtfristig von der Telekom storniert.
Einen Ersatztermin gibt es nicht.
Weitere Informationen auch nicht.
Der extra freigenommene Tag verstreicht also ungenutzt.
Abgesehen davon, das es extrem frustrierend ist einen kompletten Urlaubstag zu verschwenden, gibt es sehr wenig Informationen. Findet ein neuer Termin statt? Wann? Fällt der wieder aus? Liegt überhaupt schon Glasfaser am Haus? Muss erst noch der Tiefbau ran? Fragen über Fragen.
Antworten sucht man vergeblich.
Und um der Rückfrage des Kundenservice vorzugreifen: telefonisch erreichbar bin ich rund um die Uhr.
vor 13 Tagen
Liegt überhaupt schon Glasfaser am Haus?
Leider wurde der Termin kurtfristig von der Telekom storniert.
Einen Ersatztermin gibt es nicht.
Weitere Informationen auch nicht.
Der extra freigenommene Tag verstreicht also ungenutzt.
Abgesehen davon, das es extrem frustrierend ist einen kompletten Urlaubstag zu verschwenden, gibt es sehr wenig Informationen. Findet ein neuer Termin statt? Wann? Fällt der wieder aus? Liegt überhaupt schon Glasfaser am Haus? Muss erst noch der Tiefbau ran? Fragen über Fragen.
Antworten sucht man vergeblich.
Und um der Rückfrage des Kundenservice vorzugreifen: telefonisch erreichbar bin ich rund um die Uhr.
Welche Art ist denn das Haus, EFH, MFH?
Stand bei dem Termin nix dabei, was gemacht werden soll?
Was genau hast Du beauftragt?
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vor 13 Tagen
MFH, laut HV alles ok, Hausmeister steht auch mit Schlüssel zum Anschlussraum bereit - alles am Start. Nur die Telekom cancelt kurzfristig. Bei Internetrecherche zur Terminabsage sehe ich eine Vielzahl an Erfahrungsberichten rund um das identische Problem - teilweise warten Laute 5 Mal vergeblich.
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von
vor 13 Tagen
MFH, laut HV alles ok, Hausmeister steht auch mit Schlüssel zum Anschlussraum bereit - alles am Start.
MFH, laut HV alles ok, Hausmeister steht auch mit Schlüssel zum Anschlussraum bereit - alles am Start. Nur die Telekom cancelt kurzfristig. Bei Internetrecherche zur Terminabsage sehe ich eine Vielzahl an Erfahrungsberichten rund um das identische Problem - teilweise warten Laute 5 Mal vergeblich.
Danke.
Und was sagen HV und Hausmeister, was gemacht werden soll und was schon gemacht ist?
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von
vor 13 Tagen
Hallo @F-F-Rix,
vielen Dank für deine Nachricht.
Tut mir leid, dass der Termin nicht eingehalten wurde, dies ist wirklich sehr frustrierend :(
Ich sehe es mir gerne genauer an. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Teil mir gern mit, wann es dir besser passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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