Hallo Zusammen,

ich wohne in einem 6 Partei-Mehrfamilienhaus und ein Glasfaseranschlusskasten ist bereits im Hausanschlussraum installiert (in die Wohnungen ist noch nichts verlegt). Dort kommt laut dem Techniker, der wegen einer Störung des aktuellen DSL Anschlusses vor Ort war und sich mal umgeschaut hat, auch ein Signal an.

Die Online-Verfügbarkeitsprüfung zeigt auch an das Glasfaser möglich wäre. Möchte man nun als Beispiel die Option mit 500mbits buchen schmeißt er nach kurzer Ladezeit einen Fehler aus " Produkt an der Adresse nicht verfügbar".

Ich habe auch 2 Mal mein Problem über eine hotline geschildert, wo mir versichert wurde es müsste nur intern etwas umgestellt werden, danach sollte die Bestellung möglich sein. Bisher ist nichts passiert, auch schon einige Zeit her (ca. 8 und 4 Wochen).

Was kann ich nun tun? Kann jemand sehen ob etwas in Arbeit ist?

Besten Dank

MfG

Patrick