Hallo in die Runde, 

wo kann man seine Glasfaser-ID erfahren, wenn diese auf keiner Hardware zu finden ist?

Bei uns hängt am HÜP so ein schwarzes, viereckiges ein ONT -Modem, das vor drei Jahren ein Telekom-Technier an die Wand genagelt hat. Darauf steht ne 16-stellige Modem-ID, aber das Feld für die Glasfaser-ID ist leer. Das verursacht nun einen unfassbaren Rattenschwanz an Problemen, weil der neue Anbieter offenbar nicht ohne Weiteres an diese ID drankommt und ich als Bauherr vom Bauherrenservice der Telekom immer wieder abgewimmelt werde unter kryptischem Geraune,  dass nur der neue Anbieter über die Schnittstellen verfüge, um dieses Anliegen zu platzieren.

In einem anderen Forenbeitrag hier (https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-id-ist-auf-glasfaserdose-nicht-vorhanden/66895b1f4ae73561da59d6a0) scheint es für das Problem eine Lösung gegeben zu haben. Auch wurde mir von einer Mitarbeiterin des Bauherren-Service mal gesagt, dass der Glasfaserabschlusspunkt evtl. nicht inventarisiert ist.

Ich stehe jetzt Tag 1 ohne Internet da.  Wer muss jetzt eigentlich wo tätig werden? Würde es die Mäuse munter machen, wenn ich die Bundesnetzagentur einschalte? Wann lohnt der Gang zum Anwalt? Ich freue mich über hilfreiche Antworten. Danke schon mal und einen schönen Tag! ✌