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2 years ago
Wir haben seit 2020 Glaser bei uns im Haus liegen. Auf der Glasfaserdose findet sich jedoch keine Glasfaser ID, wie hier beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/glasfaser-id?samChecked=true Wie komme ich an unsere Glasfaser ID?
Wir haben seit 2020 Glaser bei uns im Haus liegen. Auf der Glasfaserdose findet sich jedoch keine Glasfaser ID, wie hier beschrieben: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/glasfaser-id?samChecked=true
Wie komme ich an unsere Glasfaser ID?
Hast Du schon die Hotline aus Deinem Link angerufen?
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2 years ago
Wie komme ich an unsere Glasfaser ID?
Die Hotline anrufen die da steht?
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2 years ago
Die Warteschleife mit Angebotsberatung habe ich bereits angerufen und konnte nicht helfen.
6
Answer
from
2 years ago
Hallo @JB30,
danke, dass du deine Daten im Profil hinterlegt hast.
Telefonisch habe ich gerade kein Glück gehabt.
Teile gern ein Zeitfenster mit, wann ein Anruf für dich gut passt.
Bitte halte auch Kundennummer und IBAN für die Legitimation https://t1p.de/vb3i bereit.
Danke.
Liebe Grüße, Wiebke Kr. ❄️☃️
Answer
from
2 years ago
Liebe Wiebke,
ich wäre heute noch ganztags erreichbar. Mobiltelefon wäre jetzt an und dabei
@Wiebke Kr.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen lieber @JB30,
danke für deine Nachricht.
Ich habe dich gerade eben telefonisch nicht erreicht.
Gern rufe ich später noch einmal an. Hast du ein Wunsch-Zeitfenster für den Rückruf?
Ich freue mich über eine kurze Antwort von dir.
Danke und vorweihnachtliche Grüße, Wiebke Kr. 🎄
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Answer
from
2 years ago
@Wiebke Kr.: Ich wäre morgen Mittwoch zwischen 10 Uhr und 11 Uhr sowie zwischen 14 Uhr und 15 Uhr sehr gut erreichbar.
(In einem anderen Posting habe ich gelesen, dass ev. die GF-TA (Inventarisierung) nicht gelaufen ist, wenn die Glasfaser ID auf der Dose fehlt und ein "AVIA" Auftrag gestellt werden... soweit das ganze.)
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2 years ago
Guten Morgen lieber @JB30,
leider hatte ich gerade kein Erfolg, dich telefonisch zu erreichen.
Ich hinterlege deinen Rückrufwunsch für heute in der Zeit zwischen 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr.
Viele Grüße, Wiebke Kr.
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2 years ago
Lieber @JB30
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich freue mich, dass wir dein Anliegen klären konnten, und du die Glasfaser ID bekommen hast.
Pinge mich gerne kurz an, falls ich dich unterstützen kann, oder wenn du ein passendes Festnetz- oder Mobilfunkangebot brauchst.
Viele Grüße und schöne Weihnachten, sowie einen guten Rutsch, Wiebke Kr. 🎄
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