Hallo

ich habe ein Miethaus.

Dort zieht mein Mieter im EG aus und der neue Mieter möchte einen Internetanschluss buchen. Jedoch steht auf der Glasfaserdose keine Glasfaser ID. Die wurde wohl vergessen aufzukleben. Jetzt kann der neue Mieter keinen Anschluss buchen. Mehrfach haben wir den Support der Telekom bemüht, aber wir werden immer wieder unterschiedlich auf andere verwiesen. Erst heißt es der Vermieter also ich, muss dort anrufen. Also ich angerufen habe hieß es der Mieter muss anrufen, dieser wiederum erhielt die Aussage, dass es keine ID braucht, da die Dose gegen eine der 2ten Generation getauscht wird. Nun hat der neue Mieter aber wieder nichts machen können, da die Telekom doch wieder die Glasfaser ID verlangt. Wir spielen PingPong im Kreis und ich habe die Nummer immer noch nicht Ich bitte dringend um HIlfe in diesem Fall