Glasfaser-ID bzw. Home-ID fehlt
vor 7 Monaten
Hallo! Bei uns wurde vor zwei Jahren der Glasfaser-Anschluss ins Haus gelegt und die Buchse angebracht. Leider finde ich aber keine Home-ID auf der Buchse.
Das Feld ist noch frei... Wer kann hier weiterhelfen?
Viele Grüße!
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vor 7 Monaten
Du hast bestellt?
Denn dabei kommt die Frage, ob eine ID vorhanden ist und die beantwortest du einfach mit Nein
www.telekom.de/glasfaser
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vor 7 Monaten
Glasfaser-Anschluss ins Haus gelegt und die Buchse angebracht. Leider finde ich aber keine Home-ID auf der Buchse.
Ich hoffe, ich verstehe das richtig.
Bei meiner Freundin war das so, dass sie einen Techniker-Termin von der Telekom erhalten hat, der das Glasfaser-Modem installiert hatte.
Später gab es einen erneuten Techniker-Termin, der mit einem Prüf-Modem die Leitung gemessen und auf ihr Modem eine Leitungs(?)-ID geklebt hat.
Damit und der Modem-Nummer konnten wir die Umschaltung von VDSL auf Glasfaser machen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Moin @ChFörtsch,
das kann im Nachgang geregelt werden, hierfür muss dann ein Techniker vor Ort kommen. Benötigst du diese ganz akut?
Liebe Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Eventuell kann die Glasfaser Hotline 08002266100 die Home ID nennen, wenn sie bereits im System ist aber nicht vor Ort drauf geklebt wurde.
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vor 7 Monaten
Alles klar! Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von