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Glasfaser ---- gebuchten Alttarif gibt es eigentlich nicht mehr für Glasfaser
2 months ago
Ich habe vor zwei Jahren einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt.
Jetzt wird der Anschluss heute eingerichtet.
Der damals gebuchte Tarif war MagentaZuhause XL (250 down/50 up). Diesen Tarif gibt es heute für Glasfaser nicht mehr. Stattdessen würde ich gerne Glasfaser 300 nehmen (300 down, 150 up). Der ist sogar ab dem 6.Monat € 5.- preiswerter.
Wie komme ich in den neuen Tarif oder ist das sogar automatisch so ? Den alten Tarif gibt es ja nicht mehr für Glasfaser ?!?
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5 months ago
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2 months ago
Hallo @jhuppertz,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn du so lieb bist und dein Profil mit deiner Rufnummer und gern auch schon der Kundennummer befüllst, dann schaue ich mir das gerne an.
Gib mir bitte anschließend Bescheid, sobald das Profil befüllt ist.
Liebe Grüße
Swetlana
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2 months ago
Das Profil habe ich ergänzt.
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2 months ago
Meine LG hatte damals mit VDSL 50 als Vorvertrag zu Glasfaser gewechselt und nachdem ca. 2 Jahre später Glasfaser geschaltet wurde und auch funktionierte, haben wir einfach nur online einen Tarifwechsel auf Glasfaser 150 gemacht.
Das war innerhalb von Minuten umgestellt und stand auch so zur Verfügung, nachdem wir die Ports der FritzBox alle auf 1 GBit umgestellt hatten.
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2 months ago
Hallo @jhuppertz,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen kümmere ich mich um den gewünschten, Glasfaser 300 Tarif.
Gleich nach der Buchung erhältst du eine neue Auftragsbestätigung und morgen auch einen neuen Registrierungs-Link. Sobald das Glasfasermodem 2 da ist, darfst du dann direkt mit der Registrierung starten.
Ich wünsche dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Glasfasertarif und eine schöne Woche ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
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