Ich bin am verzweifeln. Ende September haben wir einen Glasfaser Anschluss bestellt. Kurz darauf kam die Einrichtungs Email. Daraufhin angerufen und erklärt, dass wir in der Wohnung noch gar keine Dose haben, ich somit nichts einrichten kann. Ok, Techniker muss kommen.
Darauf warten wir heute noch. :( Etliche Telefonate schon geführt. Sind zig Kundennummern aufgetaucht, diese wurden storniert und heute musste ich hören, dass der von September wieder neu angelegt werden musste. Bekam gleich 2 Bestätigung Emails und fürchte dass am 16. Wieder nur eine Einrichtungs Email kommen wird, anstatt ein Techniker. Per DSL kann man anscheinend auch nicht rein. Würde mir ja schon erstmal reichen.
Ich habe von euch den Schnellstart bekommen , der morgen aufgebraucht ist. Ich arbeite im HO und habe im Moment auch stundenlange Online Seminare.
Bitte um Hilfe.
vor 3 Tagen
Hallo @Deathy,
ob es sich bei dem Termin nur um die Einrichtung handelt oder tatsächlich den Installationstermin, lässt sich im Glasfaserportal einsehen.
Ich werfe gerne einen Blick darauf, wenn du deine Rückrufnummer im Profil hinterlegst und mir mitteilst, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Dorothea
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