Guten Tag liebe Community,

Ich habe am 13/3 über DSL WEB mit einen Glasfaser Anschluss Magenta Zuhause L gebucht mit einem Speedport  Smart 4 der auch einen intigriertes Modem hat. 

Der Auftrag ist in Bearbeitung und wird nicht fortgesetzt, ich habe im Kundenservice Glasfaser angerufen. Die Haben sofort für morgen einen neuen Auftrag erteilt den wird dann sofort storniert haben weil wir dadurch die Online Gutschriften von DSL WEB verlieren. 

Die Nachbar haben bereits Glasfaser wird ganz normal genutzt. 

Meine Frage ist kann man den Auftrag der von uns erteilt worden ist über DSL WEB bearbeiten und versenden ? 

Eine Glasfaser Dose ist auch schon angebracht und alles bereit.