Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe versucht, einen Glasfaseranschluss für meine neue Wohnung zu beantragen, jedoch habe ich bereits zweimal eine E-Mail mit folgender Mitteilung erhalten:

> „Ihren Wunsch nach einem Glasfaseranschluss können wir derzeit nicht erfüllen. Nach dem Ergebnis unserer Risiko- und Bonitätsprüfung haben wir Ihren Auftrag storniert.“

Da ich über eine sehr gute Schufa-Auskunft verfüge, verstehe ich nicht, warum mein Antrag abgelehnt wurde. Könnten Sie bitte überprüfen, ob es sich hierbei um einen Systemfehler handelt?

Ich wäre Ihnen für eine schnelle Rückmeldung und Unterstützung sehr dankbar.