Hallo,

ich habe mich vor kurzen an der Haustür von einem Vertreter der Firma Ranger zu einem Glasfaservertrag überreden lassen.

Angeblich solle dieser so angepasst werden, dass ich denselben monatlichen Preis wie bei meinem jetztigen Vertrag bezahle.

Vor 2 Wochen erhielt ich die Bestellbestätigung per email und /natürlich/ sind die monatlichen Kosten viel höher. (Versprochen waren 20€ / Monat aber da standen 27/Monat für die ersten 6 Monate und danach 45€ / Monat.

Aus diesem Grunde möchte ich vom Vertrag zurücktreten, da ich mit diesen neuen Preisen nicht einverstanden bin.

Ich habe letzte Woche einen Widerruf über das Kontaktformular abgeschickt, aber nach einer Rückfrage heute bei der Hotline sagte man mir, dass es noch keinen Auftrag gäbe.

Kann mir ein Mitarbeiter der Telekom bitte weiterhelfen?