Glasfaser Anschluss grundlos storniert
vor 6 Tagen
Guten Tag,
in meinem Wohngebiet wird seit über einem Jahr fleißig Glasfaser verlegt. Als Eigentümer habe ich bereits 2023 einen Anschluss beantragt.
Dieser wurde nun seitens der Telekom storniert, weil die Zustimmung des Eigentümers (also mir) angeblich fehlen würde. Weder die Hotline noch die Eigentümerbetreuung konnten mir helfen, da im System wohl kein Grund für das Storno hinterlegt wurde. Mir wurde geraten den Anschluss erneut zu beantragen aber das geht auch nicht, da mir nach Adresseingabe sofort angezeigt wird, dass für diese Adresse der Ausbau abgelehnt wurde.
Die Eigentümerbetreuung antwortet mir hierzu einfach überhaupt nicht mehr und ich weiß leider nicht weiter.
Kann mir jemand erklären, wie so etwas passieren kann, und ob der alte Auftrag einfach reaktiviert werden kann? Ich fürchte dass unsere Straße bald mit dem Ausbau dran ist und wir dann einfach nicht mitgenommen werden.
Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!
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vor 6 Tagen
Du solltest Dein Forenprofil ausfüllen und schreiben zu welchen Uhrzeiten ein Teamie Dich anrufen darf.
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vor 5 Tagen
Lieben Dank! Habe eine Nummer für das Team hinterlegt. Bin leider ohne vorige Absprache tagsüber kaum erreichbar. Ist da etwas per PN vereinbar?
Danke!
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von
vor einem Tag
Hallo Stefan, bin ab sofort wieder erreichbar, morgen ab 13h ebenso!
Beste Grüße!
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von
vor 4 Stunden
@EskaPubli
Klasse, dass wir beide uns grade spontan am Hörer erwischt haben. 📞 Es hat mir wieder viel Spaß gemacht & mir gefällt auch, wenn wir etwas über unsere Tellerränder hinausschauen und dort Themen finden. 👀
Glasfaser ist bei dir nun buchbar, allerdings ist die Kombi mit einem Tarif besser, weil der Hausanschluss alleine kosten würde. Hätte es gerne mit dir gemeinsam hier unter Dach & Fach gebracht, allerdings hast du Corporate Benefits und da kann ich preislich nicht ganz mithalten. 🙈
Hab trotzdem keine falsche Scheu, mich zu fragen, wenn du noch etwas wissen möchtest oder etwas unklar ist. 💡
Genieße weiterhin deinen Sonntag & bis vielleicht bald mal wieder.
Greetz
Stefan
von
vor 3 Stunden
Vielen lieben Dank noch mal für den super schnellen, angenehmen und nahbaren Support!
Ganz liebe Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von