Hallo Zusammen,
vor ca. 2 Wochen war der Telekom Techniker bei mir im Haus um alles anzuschließen allerdings hat er dabei festgestellt, dass der Anschluss nicht funktioniert. Das Glasfaser Modem ist angeschlossen und blinkt rot. Er meinte er würde das Problem an seine Kollegen weitergeben und alles sollte innerhalb einer Woche funktionieren aber seit dem ist nichts passiert. Mittlerweile sind wir 7 Wochen ohne Internet und ohne Ausblick wann das Problem ungefähr behoben werden kann ist es schwierig Geduld zu bewahren.
Grüße Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @d_stumpp,
wie ich sehe, sind Sie seit heute nun endlich Online und die Bereitstellung ist erfolgt. Durch die Eskalation Ihres Anliegens sind wir dann endlich ans Ziel gekommen. Ich kann nur nochmal um Entschuldigung bitte, dass sich die Bereitstellung in die Länge gezogen hat.
Beste Grüße
Tabea L.
0