Hallo zusammen, ich habe einen neuen Glasfaser 300 Tarif mit Corp Benefit (15%) und die ersten 6 Monate weitere Vergünstigung (16.96€) abgeschlossen. Da die Telekom nicht fähig war den lange bestellten Glasfaser Anschluss in den Neubauten pünktlich bereitzustellen wurde mir der LTE Sofort als Übergang angeboten OHNE zu erwähnen, dass ich dadurch nun die 6 Monate Vergünstigung zu 16.96€ verliere, da ich nicht mehr als Neukunde gelten würde. Den LTE Sofort habe ich dann effektiv einen Monat benötigt und verliere dadurch nun in Summe 150€ Vergünstigung auf 6 Monate gerechnet. Das empfinde ich als alles andere als Kundenfreundlich. Wo kann ich bei der Telekom offiziell Beschwerde einlegen? Bisher wurde ich immer nur vertröstet am Telefon, dass man mir hier nicht helfen könne und ich Pech hätte. Kann hier im Forum eventuell jemand sinnvoll weiterhelfen? Vielen Dank.