Hallo, ich habe ein Problem mit der Magenta App. Der Status aktualisiert sich bei mir nicht weiter. Im Glasfaserportal ist alles abgeschlossen, und der Techniker vor Ort hat ebenfalls bestätigt, dass alles fertig ist. Vermutlich bekomme ich deshalb keinen Einrichtungslink, weil die Telekom davon ausgeht, dass der Anschluss noch nicht abgeschlossen ist.

Ich habe vor einem Jahr den Anschluss inklusive eines Glasfaservertrags gebucht. Mir wurde gesagt, dass alles automatisch umgestellt wird, sobald ich Glasfaser habe, und mein jetziger DSL-Vertrag dann in den Glasfaservertrag geändert wird. Allerdings passiert bisher nichts.