Hallo zusammen,
Meine Dose ist gesetzt, die Faser eingeblasen. Der Router da. Ich möchte loslegen. Aber der link kommt nicht.
Im Portal ist der jetzt Schritt dass ich auf den link warten soll, es kommt aber keiner.
Ich war auch bereits in der Hotline, hier konnte mir nicht geholfen werden. Ein Rückruf heute hat mir am Ende einen neuen link für das Portal geschickt. Nicht für die Aktivierung, das hilft mir aber nichts.
Gleichzeitig habe ich in der app bei offenen Aufträgen einen neuen magenta xl kupfer Vertrag (wozu?) und meinen Glasfaser Auftrag von 2023...Ich bitte um Abhilfe!
In der app und im Portal stehen dummerweise auch unterschiedliche Ausbaustati.
vor 7 Stunden
Meine Dose ist gesetzt, die Faser eingeblasen.
Hallo zusammen,
Meine Dose ist gesetzt, die Faser eingeblasen. Der Router da. Ich möchte loslegen. Aber der link kommt nicht.
Im Portal ist der jetzt Schritt dass ich auf den link warten soll, es kommt aber keiner.
Ich war auch bereits in der Hotline, hier konnte mir nicht geholfen werden. Ein Rückruf heute hat mir am Ende einen neuen link für das Portal geschickt. Nicht für die Aktivierung, das hilft mir aber nichts.
Gleichzeitig habe ich in der app bei offenen Aufträgen einen neuen magenta xl kupfer Vertrag (wozu?) und meinen Glasfaser Auftrag von 2023...Ich bitte um Abhilfe!
In der app und im Portal stehen dummerweise auch unterschiedliche Ausbaustati.
Hat die GF-TA / GF-AP XS schon eine GF-ID mit QR-Code?
War der Loop-Test positiv, was hat der Techniker gesagt?
2
von
vor 7 Stunden
Test war positiv, qr Code klebt, und ID ist vergeben :)
0
von
vor 7 Stunden
Test war positiv, qr Code klebt, und ID ist vergeben :)
Warte mal auf die Teamies , die können schauen wo es hängt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Anbieterwechsel?
3
von
vor 6 Stunden
Moin,
Nein. Vorher Telekom Magenta Zuhause XL im Wechsel auf den Glasfaser 1000.
0
von
vor 5 Stunden
Telekom Magenta Zuhause XL
Moin,
Nein. Vorher Telekom Magenta Zuhause XL im Wechsel auf den Glasfaser 1000.
Normal oder Regio?
0
von
vor 4 Stunden
Hallo @Snsnfisc ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 😊
Wie besprochen, telefonieren wir am Montag gegen 11 Uhr noch mal miteinander und sprechen die Home-ID ab. Wenn diese korrekt ist, bekommst du den Link von mir. 🙃😎
Ich wünsche dir schon mal ein schönes Wochenende☀️🌻
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von