@RE2024  schrieb:

 

ich habe seit gestern einen funktionsfähigen Glasfaser Anschluss in meine Wohnung gelegt bekommen und keinen Aktivierungslink erhalten.

 

Es wurden insgesamt drei Verträge in unserem Mehrfamilienhaus bestellt. Ich wurde als Erdgeschosswohnung direkt in den Hausanschluss verlegt und die Leitung ist aktiv. Alle anderen OG Bewohner müssen auf einen Ausbau des Sammelpunkts durch mehrere Betondecken warten was nach Technikeraussage länger dauern könnte.

Könnte ein BULK-Ausbau sein (hier wird erst mal die NE4 gebaut),

Der Einrichtungslink kommt erst wenn die GF-TA initialisiert ist (GF-ID mit QR-Code angebracht);

wenn das bei dir schon geschehen ist und kein Einrichtungslink kommt,

die GF-Hotline anrufen, die können den neu versenden

(vorher Handynummer + E-Mail-Adresse abgleichen; wäre nicht das erste mal, das zwischen Beantragung und Zusendung sich die Handynummer geändert hat.)

Moin und danke für die schnelle Antwort, die GF-TA ist mit QR Code angebracht und meine Kontaktdaten haben sich nicht geändert. Es ist dann scheinbar ein Bulk Auftrag, obwohl ich mit den Miteigentümern gar nicht zeitgleich bestellt habe. Und dort kann man Leitungen nicht separat freischalten? Meine Wohnung ist ja wie gesagt gar nicht auf dem Sammelpunkt mit den anderen Einheiten sondern direkt an den Hausanschluss gelegt und funktionsfähig, daher verstehe ich nicht warum es nicht losgehen kann.

LG

R.E.

Moin Wiebke, 

ich wollte hier nochmal vorsichtig nachfragen, wie lange so eine Portfreischaltung dauern kann, da noch nichts passiert ist und wir uns einem Monat nähern.

liebe Grüße

RE

Moin zusammen und danke für die Mühen, 

11 Tage später immer noch keine Neuigkeiten?! 

lg

RE

Moin zusammen,

vielen Dank für die aktive Mithilfe.

Es wird skurriler: heute war ein Subunternehmen der Telekom im Haus und hat die Leitung durchgemessen, mit dem Ergebnis, dass eine Verbindung bis zur Zentrale besteht, es gäbe also wohl gar kein technisches Problem.

Ich habe jetzt einfach mal  obwohl ich noch keine Mail bekommen habe mein  (rot leuchtendes) Glasfaserkabel ins Modem gesteckt und das Modem an den Strom angeschlossen in der Hoffnung, dass das etwas bewirkt. Ich hoffe das war kein Fehler.

Freundliche Grüße

Robin

RE2024

ich habe seit gestern einen funktionsfähigen Glasfaser Anschluss in meine Wohnung gelegt bekommen und keinen Aktivierungslink erhalten.

OK, ich fang mal oben an

Wurde auf der GF-TA eine GF-ID angebracht?

RE2024

 

Es wurden insgesamt drei Verträge in unserem Mehrfamilienhaus bestellt. Ich wurde als Erdgeschosswohnung direkt in den Hausanschluss verlegt und die Leitung ist aktiv. Alle anderen OG Bewohner müssen auf einen Ausbau des Sammelpunkts durch mehrere Betondecken warten was nach Technikeraussage länger dauern könnte.

Was ich mir hier vorstellen könnte, es ist eine Gebäudenutzungsänderung,

(alt EFH, neu MFH, was irgendwie in den Systemen untergegangen ist)

es wurde nur eine GF in das Gebäude gelegt,

benötigt werden aber mind. 3GF,

also geht das erst mal zurück an den GF-Ausbauer,

die alte GF (die kleinste hat nur 2 GF) muß ausgezogen werden und eine andere eingeblasen werden,

evtl. muß der GF-AP XS auf einen GF-AP geändert werden.

falk2010

Sind denn alle(!) GF Anschlüsse im Haus gelegt? Nein, so wie ich es verstehe, nur 1 von 3.

Und bei einem Bulk-Auftrag muss erst alles gebaut werden, bevor irgendwas aktiviert wird.

Der GF-Ausbau geht manchmal komische Wege ;-(

Hatte das auch schon das mit BULK NE4 + GF-AP nach Auskundung gebaut wurden,

die Firma (SUB, SUB, SUB,..?) sich aber nicht an die Auskundung gehalten hat

und in einem Privatraum einen GF-AP gesetzt hat (20m vom geplanten GF-AP entfernt).

Die GF-TA wird ja erst initialisiert, wenn ein GF-Anschluß gebucht ist.

(kann ja sein das eine GF-TA da ist, und nach 5J wird festgestellt, die hat keine Verbindungsmöglichkeit zu NE3 ).

Beantworte die Frage

Wurde auf der GF-TA eine GF-ID angebracht?

und ein Looptest vom Techniker positiv durchgeführt.

Wenn der negativ war, muß jetzt erst mal der Netzausbauer handeln.

Ich hab mal das Foto der TA angehängt, da ich nicht sicher bin, ob das eine Glasfaser Id ist. Laut Hotline aber müsste sie es sein. 

Es waren mehrere Subunternehmen sowie die Telekom selbst da zur Kontrolle, es liegt

Am Hausanschluss meine Leitung an (welche laut dem letzten Subunternehmen angeschlossen und funktionsfähig ist) und aber auch mehrere andere. Die Anschlüsse wurden alle in meinem Beisein kontrolliert und bis zur Hausanschlussdose durchgemessen. Lediglich der Anschluss der beiden Wohnung fehlt, was aber jederzeit durchgeführt werden kann, beide Eigentümer warten sehnsüchtig auf einen Connect Termin.

Mir wurde bei dem Einbau gesagt, dass das Haus korrekt angeschlossen wurde, aber ein Portfehler auf Netzebene 3 vorliegt. Wenn das Subunternehmen von letzter Woche recht hat, ist dieser aber nicht messbar. Ich habe jetzt grad auch nochmal mit der Glasfaser Hotline telefoniert, bei denen fehlt auch lediglich die Rückmeldung über Fertigstellung der Subunternehmen. 

So oder so kann niemand das Ende der Kommunikationskette direkt erreichen, was einen doch deutlich weiterbringen würde.

mfg

RE

Die Odysee geht weiter: 

Nach Anruf bei der Glasfaser Hotline sagte man mir heute morgen ich wäre für den Zeitraum 15. Juli-November für die Freischaltung vorgesehen und deshalb würde ich die Freischaltungsmail noch nicht erhalten haben. Hä? Mein Vertrag ist seit 2023 auf Abruf nach Fertigstellung freigeschaltet, woher kommt dieser Zeitraum? Und warum wurde mein direkter Tür zu Tür Nachbar auf dem gleichen Hausanschluss gestern 10 Minuten nach Installation freigeschaltet?

Es gibt scheinbar niemand in dieser Firma der einen Überblick hat.

mfg

Robin Engelhardt

Hallo @RE2024,

vielen Dank für das sehr freundliche Gespräch. 

Super, dass der Glasfaseranschluss endlich funktioniert.

Falls nochmal Fragen aufkommen oder ein Angebot benötigt wird, kannst du dich hier gern wieder melden. 

Lieben Gruß, Melanie B.