Hallo... 

Seit gestern habe ich folgendes Problem. 

Meine Großmutter hat einen ganz simplen Festnetzanschluss (ohne Internet etc) und sie ruft täglich mehrmals bei uns daheim an... Seit gestern geht das aber nicht mehr. 

(Sie wohnt im selben Ort, daher auch keine Vorwahl nötig)

Immer wenn sie die Nummer wählt, kommt die Ansage "Diese Rufnummer ist nicht vollständig" die Nummer ist aber DEFINITIV vollständig. Wir haben es zu fünft getestet, da wir schon alle an unserem Verstand zweifelten  

Wenn man die Rufnmmer allerdings mit unserer Vorwahl wählt, kommt sie auf einmal wieder ganz normal bei uns durch.

Das Problem ist, sie könnte uns zwar mit der Vorwahl anrufen, da bei ihr aber eine leichte Demenz besteht, ist es für sie eine absolut komplizierte Sache, jetzt auf einmal eine Vorwahl wählen zu müssen ...

Ich hoffe ihr könnt mir sagen, wo hier das Problem liegen könnte...?

Danke schon mal