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Gestern Abo Abgeschlossen aber kein Vertragsstatus

5 years ago

  • Hallo ich habe gestern Abend das Abo abgeschlossen aber in meinem Account ist nichts dazu zu finden. Muss ich denn noch lange warten darauf? Da ich auch noch keine Email bekommen habe mit dem Aktivierungslink. Hab es jetzt nochmal abgeschlossen ohne Erfolg. Nichts zu finden in meinen Aktuellen Bestellungen. 

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    • 5 years ago

      Hallo @tanja.leinemann 

       

      du erwähnst leider nicht um welches „Abo“ es sich handelt. 

      also rate ich mal: Disney+

       

      hier kommt auf aufgrund der hohen Nachfrage zu Verzögerungen. 

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      Answer

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      5 years ago

      Ja genau sorry. Aber ich dachte ich finde das unter meine Bestellungen. Dann warten wir einfach mal ab. Danke für die Info 

      Answer

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      5 years ago

      Sehr gerne!

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Einfach warten:

       

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    • 5 years ago

      Hallo @tanja.leinemann, sei herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Hat die Anmeldung zwischenzeitlich geklappt?
      Wenn nicht, befülle bitte deine Profilfelder im geschütztem Bereich der Community und gib mit im Anschluss daran in diesem Thread kurz bescheid.
      Ich schau dann gerne nach, was da los ist.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      Answer

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      5 years ago

      Hey @tanja.leinemann,

      vielen Dank, dass du uns deine Daten hinterlegt hast. Fröhlich
      Telefonisch konnte ich dich leider weder auf dem Handy noch auf dem Festnetz erreichen.
      Wann können wir es wieder probieren?

      Viele Grüße
      Marita S.






      Answer

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      5 years ago

      Doch haben sie nur habe ich sie telefonisch nicht verstanden. Deshalb versuchen sie es einfach nochmal. Mein Festnetz ist nicht abgeschlossen 

      Answer

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      5 years ago

      Hey @tanja.leinemann,

      vielen Dank für das Gespräch. Fröhlich
      Disney+ habe ich soeben zum Aktionspreis gebucht und du erhälst den Link zur Registrierung gleich an deine E-Mail-Adresse Fröhlich

      Hab ein schönes Wochenende und blieb gesund!

      Viele Grüße
      Marita S.







      Unlogged in user

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      5 years ago

      Hey @tanja.leinemann,

      vielen Dank für das Gespräch. Fröhlich
      Disney+ habe ich soeben zum Aktionspreis gebucht und du erhälst den Link zur Registrierung gleich an deine E-Mail-Adresse Fröhlich

      Hab ein schönes Wochenende und blieb gesund!

      Viele Grüße
      Marita S.







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