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vor 12 Tagen
beim Ammelden stand dann ich hätte kein Abo.
Hallo, ich musste die WOW app neu installieren, beim Ammelden stand dann ich hätte kein Abo. Nun, das stimmt nicht, da ich im Mai ein Abo über Telekom abgeschlossen habe. Bei der Ammeldung soll ich nun ein neues Abo wählen. LG
Du hast auch 100% die richtigen Anmeldedaten genommen?
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2
von
vor 6 Tagen
Genau wie bei mir.
0
von
vor 6 Tagen
Guten Abend @Peter_V,
das schaue ich mir gerne im System an. Fülle dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hallo @Sascha2103,
vielen Dank für die Nachfrage zu Anmeldung bei WOW.
Wenn du die richten Daten hast und es trotzdem nicht funktioniert, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen brauchst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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1
von
vor 6 Tagen
Ich habe das gleiche Problem. ABO bei wow. Jetzt umgestellt auf megatasport 12M. DAZN konnte ich mit den alten Daten anmelden. Bei WOW kann ich mich nicht mit den alten Daten einloggen. Ich bekomme immer Abo hinzufügen. Was nun??
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Hallo, ich musste die WOW app neu installieren, beim Ammelden stand dann ich hätte kein Abo. Nun, das stimmt nicht, da ich im Mai ein Abo über Telekom abgeschlossen habe. Bei der Ammeldung soll ich nun ein neues Abo wählen. LG
Man muss sich dort mit dem Zugangsdaten für seinen WOW-Account einloggen, nicht mit dem Telekom Login.
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Uneingeloggter Nutzer
von