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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @user_d2817f ,
durch den Wechsel auf die geringere Bandbreite wurde ein Tarifwechsel angestoßen.
Dadurch startet dann auch die Vertragslaufzeit wieder von vorne.
Gruß
Max
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vor 8 Monaten
Ich habe keinen neuen Vertrag geschlossen (bzw. schließen wollen) sondern nur die Geschwindigkeit geändert.
Ich habe seit Sep 23 einen Glasfaser Vertrag der 6 Monate einen vergünstigten Tarif für die XXL Geschwindigkeit angeboten hat.
Nach diesen 6 Monaten habe ich in die günstigere M Version gewechselt.
Scheinbar ist die 24 Monatige Vertragslaufzeit wieder von Vorne losgegangen... warum ist das so? Ich habe keinen neuen Vertrag geschlossen (bzw. schließen wollen) sondern nur die Geschwindigkeit geändert.
Neue Geschwindigkeit = neuer Vertrag.
Konntest du alles in der Auftragsbestätigung lesen.
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