Gelöst
Geschwindigkeit Neuanschluss
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
wie kann man eine zuverlässige Aussage zur Geschwindigkeit an einem Neuanschluss erhalten. Der Hausanschluss wurde fertiggestellt und der Umzug über den Bauherrenservice beauftragt, leider wurde bei unserem Magenta Zuhause M nur eine 25000er Leitung bestätigt, ohne das vorher davon etwas erwähnt wurde. Haben jetzt 50000.
Vielen Dank für die Hilfe.
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vor 5 Jahren
Wenn dir die Rückfalloption bestätigt wurde werden dir mindesten 16,7 MBit zugesichert
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, wie kann man eine zuverlässige Aussage zur Geschwindigkeit an einem Neuanschluss erhalten. Der Hausanschluss wurde fertiggestellt und der Umzug über den Bauherrenservice beauftragt, leider wurde bei unserem Magenta Zuhause M nur eine 25000er Leitung bestätigt, ohne das vorher davon etwas erwähnt wurde. Haben jetzt 50000. Vielen Dank für die Hilfe.
Hallo zusammen,
wie kann man eine zuverlässige Aussage zur Geschwindigkeit an einem Neuanschluss erhalten. Der Hausanschluss wurde fertiggestellt und der Umzug über den Bauherrenservice beauftragt, leider wurde bei unserem Magenta Zuhause M nur eine 25000er Leitung bestätigt, ohne das vorher davon etwas erwähnt wurde. Haben jetzt 50000.
Vielen Dank für die Hilfe.
Kann man nicht bei einem kompletten Neuanschluss. Wenn der Anschluss geschaltet wurde und reale Leitungsdaten zur Verfügung steht, kann es sein, dass Du danach noch V-DSL 50 buchen kannst.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie es Andreas schon schrieb. Man kann bei einem neu gebauten Hausanschluss keine verbindliche Aussage zur zukünftigen Bandbreite geben. Alles was die Mitarbeiter machen können ist zu prüfen was ggf. in der Umgabung an Bandbreite anliegt. Aber auch bei diesen Fällen sehen sie nicht den finalen Durchlass oder sogar das fehlen eines Ports. Das ist für den Endkunden zwar unschön, aber leider nicht zu vermeiden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für den Beitrag.
Hier ist bereits die Antwort aus der Community gekommen.
Du kannst dich gern nach dem Umzugstermin hier erneut melden. Wir prüfen dann, ob eine Erhöhung möglich ist.
Lieben Gruß, Melanie B.
19
Antwort
von
vor 5 Jahren
ist sorry für die Verspätung. Ist unterwegs.
Lieben Gruß, Melanie B.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Melanie B. ,
leider habe ich immer noch nichts bekommen.
liebe Grüsse
Antwort
von
vor 5 Jahren
sorry für die späte Rückmeldung.
Jetzt sollte es aber angekommen sein, sonst bin ich da.
Lieben Gruß, Melanie B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Geduld.
Super, dass ich die Änderung einstellen konnte. Auftragsbestätigung ist per E-Mail unterswegs.
Lieben Gruß und einen schönen Abend wünscht Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von