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Geschwindigkeit kommt nicht mehr an
10 months ago
Folgendes Problem, ich Zahle für eine 250er Leitung angekommen sind immer 170mbit, soweit OK.
Aber seit mehr als 4 Wochen kommen nur noch 100mit an.
Router wurde getauscht Techniker war auch schon da, an mein Hausanschluß gibt es keine fehler.
Bin seit über 30 Jahren Kunde und immer wieder das selbe, Jahre lang für eine 16er Leitung bezahlt und nur 3000er bekommen auf anfrage wegen Runterstufen als Antwort bekommen, machen sie das nicht sobald die Verfügbar ist bekommen sie die 16er, Pustekuchen bekomme Anruf wir haben jestzt eine 50er als ich sagte will ersmal die 16er haben hieß es nur "das ist ein anderes System" und jetzt statt 250er NUR noch 100er Runterstufen geht angeblich nicht, müsste ich neuen Vertrag abschließen ?????
Ich bin kurz davor alles zu Kündigen, Internet Telefon und Händys......
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10 months ago
So habe gestern noch mals die Störung angerufen wegen der Leitung, da sich da nix geändert hat.
Habe mein Vertrag jetzt ändern lassen auf Magenta L sprich 100/40.
Wurde HEUTE umgestellt und siehe da 103/38 kommen an statt vorher mit der Magenta XL 250/40 wo 112/30 angekommen sind.
Also kann der fall geschlossen werden und ich bedanke mich bei allen für die Hilfe.
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10 months ago
@Waitinghill
Super, vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, dass die Umstellung auf die kleinere Tarifvariante geholfen hat und die Geschwindigkeit stabil ist.
Und danke für die Geduld und dass du uns doch treu bleibst, sowie den Kündigungsgedanken nicht fortgesetzt hast.
Ich wünsche dir alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline
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10 months ago
Danke, aber, jetzt bin ich wieder für 2 Jahre gebunden, so kann man seine Kunden auch behalten.....
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