Magenta TV App funktioniert nicht mehr in Mobilfunknetzen

Question

Seit einiger Zeit kann ich mich nur noch in die Magenta TV App einloggen, wenn ich mich in einem WLAN befinde. Dabei spielt es keine Rolle, ob es das WLAN zuhause ist, in dem auch mein  MR  400 hängt, oder das WLAN bei meinen Eltern, die noch nicht einmal bei der Telekom sind. Solange ich nur irgendeine WLAN-Verbindung habe, funktioniert die App einwandfrei und ich kann Aufnahmen programmieren. Bin ich jedoch unterwegs und habe nur mobile Daten zur Verfügung, funktioniert die App weder über Congstar noch über O2. Direkt beim Start der App kommt eine Hinweisseite mit dem Text 'Keine Internetverbindung'. Momentan kann ich also, wenn ich Unterwegs bin, Aufnahmen nur noch über die Seite https://web.magentatv.de/ EPG  programmieren. Die App ist komplett nutzlos geworden.

Diandra · Answer

Hallo @Stephan76, ohne Internetverbindung kann die App in der Tat nicht bedient werden. Um welche Postleitzahl geht es? Ich schaue gerne, wie die Abdeckung des Telekomnetzes dort aussieht. Lieben GrußDiandra S.

Diandra · Answer

Ich wollte dich gewiss nicht erzürnen @Stephan76, sorry dafür. Ich habe es so verstanden, dass keine Internetverbindung verfügbar ist. Wenn die Fehlermeldung falsch ist, sollte die App im ersten Schritt neu aufgespielt werden. Ich nehme an, das hast du schon gemacht. Welche Schritte zur Fehlerbehebung hast du noch unternommen? Alternative Lösungsvorschläge folgen. Lieben GrußDiandra S.

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