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Geschwindigkeit im 2 Familienhaus bei gleichem Vertrag
4 months ago
Hallo,
in unserem 2 Familienhaus gibt es 2 gleiche Verträge (MagentaZuhause M - 50Mbit)
Im Erdgeschoss kommen 54Mbit an / In der 1. Etage sind es nur noch 33,9 Mbit.
Wie kann das sein und wie kann man das Problem beheben?
Vielen Dank im Voraus
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4 years ago
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4 months ago
Wie kann das sein und wie kann man das Problem beheben?
Hallo,
in unserem 2 Familienhaus gibt es 2 gleiche Verträge (MagentaZuhause M - 50Mbit)
Im Erdgeschoss kommen 54Mbit an / In der 1. Etage sind es nur noch 33,9 Mbit.
Wie kann das sein und wie kann man das Problem beheben?
Vielen Dank im Voraus
Schlechte Endleitung /Kontaktstelle. Ist es ein Anschluss, den du an mehreren Orten nutzen kannst, oder sind es Zwei mit unterschiedlichen Bandbreiten?
Zur Beseitigung muss eine Störung gemeldet werden, entweder unter 08003301000 (Privatkunden), oder https://www.telekom.de/rueckrufservice
Oder du wartest auf einen Teamie , der sich meldet. Dafür bitte die Profildaten mit Kunden- und Rückrufnummer befüllen und ein Zeitfenster angeben, andem du gut erreichbar bist.
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