Gelöst

Geschenk in der App?

vor 6 Jahren

Hi 

Wie kann ich denn in der App das Geschenk aktivieren? Ich habe dort den Button gar nicht.

Ich habe die App installiert. Habe einen Vertrag hinzugefügt, so dass nun bei Start ganz oben meine Handy Nummer steht. Darunter steht dann magentamobil prepaid m

 

Muss ich noch was machen?

 

Vielen Dank 

1400

28

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @kai10 und herzlich willkommen in unserer Community!

      Es hat ja bereits ein reger Austausch stattgefunden und viele hilfreiche Tipps wurden gegeben! Dass du im Kundencenter als Vertragspartner hinterlegt bist, ist tatsächlich wichtig, um das Datengeschenk zu bekommen. Hast du dich bereits als Vertragspartner hinzugefügt? Laut meiner Recherche wurde das Datengeschenk bisher nicht aktiviert bei dir.

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
      Romina D.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo leider noch nicht,da ich aktuell beruflich selten zu Hause bin um nach der puk zu suchen 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @kai10 ,

      meld dich gern, wenn du das herausgefunden hast.

      Wichtig ist auch, dass die Karte aufgeladen ist, also genügend Guthaben aufweist.

      Grüße
      Mandy S.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo

       mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hey @kai10,

      ich danke dir für die Rückmeldung. Fröhlich

      Grüße
      Katharina S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo

       mit Hilfe der PUK hat es geklappt. Danke

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen