Im Mai gab ich den Receiver 401 zurück, da der Vertrag gekündigt wurde. Das 400er sollte ich entsorgen. Jetzt (Oktober) werden mir beide Geräte noch berechnet. Jetzt beginnt die Odyssee...
1. Telefonisch nachgefragt. Antwort: wir benötigen den Versandschein. // Warum? Das Gerät wurde ja schon als angenommen markiert. Und nach einem halben Jahr habe ich ihn nicht mehr

2. Nochmal per Email geschildert: Antwort: Wir haben am 29. Mai 2020 den Media Receiver 400 als Retoure erhalten. Haben Sie diesen zurückgesendet oder statt dessen den Media Receier 401. Sobald mir Ihre Rückmeldung vorliegt, werde ich weitere Schritte einleiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. // Super, aber auf die Email kann ich nicht antworten => Noreply

3. Nochmal mehrmals telefonisch: leider ist das derzeitige aufkommen zu hoch

4. Na gut, als über den Chat: nach 15 Minuten Wartezeit und nachdem ich der Aufforderung gefolgt bin, alles zu erklären, bricht das Programm ab, da das Eingangsvolumen zu hoch ist und sich niemand um mich kümmern kann...

Jetzt mal meine Frage: wollt ihr mich v e r a r s c h e n??? Selbst wenn ich nach dem Login im Portal eine Beschwerde schreiben möchte, muss ich zuerst ellenlange Formulare mit Daten ausfüllen, welche sich das System direkt aus meinem Account generieren könnte. 

Das einzige, was ich möchte: Gebt mir eine Gutschrift über die seit Mai nicht genutzten, aber berechneten Gebühren!!!