‎Geringere Bandbreite nach Störung | Telekom hilft Community

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Geringere Bandbreite nach Störung

5 years ago

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich habe ein VDSL XL 250 Vertrag welcher seit einem Jahr läuft. Bis auf Anfangsschwierigkeiten lief die Leitung mit der FritzBox 7590 Sync auf 250.000 zu 40.000. Gestern Abend gab es eine Störung die ich auch gemeldet habe. FritzBox hat sich immer wieder neu synchronisiert (Großstörung laut der Telekom). Dann heute Nacht war das Problem behoben aber ein zweites Problem ist dazu gekommen. Seitdem habe ich eine Bandbreite von 177.000 zu 30.000. Also habe ich wieder angerufen. Die haben mehrere Line Reset und Messungen durchgeführt und die Konfiguration neu eingespielt. Leider ohne Erfolg. Da aber die AGB's eine min. Downladerate von 175.000 beinhaltet, konnte man mir nicht mehr helfen und schloss das Ticket. Das kann ja wohl nicht Zustand sein und darum suche ich jetzt rat hier im Forum (falls ich überhaupt hier richtig bin).

Anschluss: FritzBox 7590 mit der 7.12

Mit freundlichen Gruß

Kevin

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5 years ago
Das hört sich nach DLM an. Bedeutet: auf Grund der Störung wurde der Anschluss gedrosselt. Wenn keine weiteren Störungen in der nächsten Zeit auftreten und auch der Router nicht ständig vom Netz genommen wird, geht die Geschwindigkeit ganz von alleine wieder hoch.
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5 years ago
Hallo @Karvan91, erklären kann ich dir das leider auch nicht. Hast du evtl. beim testen der anderen Fritzbox ein Kabel gewechselt und das dran behalten als du deine wieder angeschlossen hast? Manchmal liegt es auch daran. Wie lief es mit deiner "alten" Fritzbox übers Wochenende? Viele Grüße Sarah Ti.
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5 years ago
Hallo @Sarah Ti.,

Das Kabel wurde nicht gewechselt. Die fritzbox ist weiterhin ohne Fehler oder Abbrüche. Daher können alle Tickets bei der Telekom geschlossen werden und der Thread hier als erledigt angesehen werden.

Gruß Kevin
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5 years ago
Das freut mich zu hören. Dann wünsche ich einen guten Start in die Woche. Ich werde die Tickets schließen. Viele Grüße Sarah Ti.
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5 years ago
Update: Heute habe ich eine andere FritzBox 7590 angeschlossen. Diese war direkt Online mit 292,0 Mbit/s zu 46,7 Mbit/s. Alles gut dachte ich, also schließe ich meine alte wieder an und musste warum auch immer feststellen das diese jetzt auch wieder mit Geschwindigkeit: ↓ 285,3 Mbit/s ↑ 45,6 Mbit/s Gesync ist. Seitdem läuft diese ohne Fehler oder Abbrüche. Ich kann es mir leider nicht erklären. Vielleicht hat von euch jemand eine Erklärung. Ich beobachte die Situation über das Wochenende und werde Sonntag oder Montag nochmal berichten. Soweit bedanke ich mich bei allen Beteiligten Personen die mir geholfen haben.

Gruß Kevin
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