Auch ich habe das Problem „Konflikt lösen', „zu viel Anwendungen „ plus das Problem, dass das Login zu MagentaTV nicht funktioniert

Question

Nach Anschluss der neuen Magenta-TV Receiver habe auch ich das „Konflikt lösen'- Problem und wollte wie empfohlen auf der MagentaTV Seite die alten Aufnahmen löschen . Da habe ich aber das Problem, dass das Login nicht funktioniert, obwohl ich auf der Telekomseite mit meinen Zugangsdaten reinkomme. Ich habe keine Telekom-E-Mail ( gerüchtweise könnte es daran liegen?). Die bei Entertain angegebene Kontakt-E-Mail funktioniert auch nicht . Mittlerweile  bin eine Mischung aus verzweifelt und entnervt und denke über einen Wechsel zu einem anderen Anbieter nach , wenn sich das Problem nicht rasch lösen lässt . Für hilfreiche Tips wäre ich dankbar

Sharôn Opheliac · Answer

Die Aufnahmen lassen sich auch einfach über den  MR  löschen. Dafür musst du ins Menü -> Meine Inhalte -> Alle Anzeigen -> Opt. (auf der Fernbedienung) drücken -> 'Nicht verfügbare Aufnahmen' auswählen und anschließend diese löschenDas gleiche macht man dann noch einmal mit 'nicht verfügbare Aufnahmen'. Dann löst sich das Problem mit der Konfliktmeldung. Für den Telekom Login musst du eine Email Adresse anlegen. Der Zugang mit Zugangsnummer wird auch fürs Kundencenter bald abgeschaltet, sobald alle Kunden auf Email umgestellt sind. Und das dürften gar nicht mehr so viele sein.

Stefanie W. · Answer

Hallo @pamela.reiche, ich schlage vor, wir besprechen einmal zusammen, welche Schwierigkeiten denn aktuell noch vorliegen. Wann genau können wir uns denn melden? Viele Grüße Stefanie W.

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