Hallo,

wir haben als Tarif "Magenta Zuhause S".

Nach meinem Verständnis sollte man dafür eine Downloadbandbreite bis 16 Mbit/s bekommen.

Technisch sind fast 50 möglich, wie man bei den Nachbarn sehen kann.

Trotzdem bekommen wir nur knappe 2 Mbit/s.

Ich dachte lange, es läge am Router und habe viel probiert...

Jetzt habe ich im Kundencenter die Störungshilfe (Anschluss prüfen -> Internet zu langsam) laufen lassen, Ergebnis:

Die Bandbreite sei in Ordnung, weil in den "Vertragsdaten" eine Übertragungsrate von max. ~3 Mbit/s stehe!!

Was ist das denn??

Vor allem, wo kann ich diese "Vertragsdaten" einsehen?

Im Kundencenter steht überall nur "Magenta Zuhause S", nirgendwo ein Hinweis, dass es nicht um ein vollwertiges, sondern ein "kastriertes Magenta Zuhause S" handelt...

Grüße