Hallo, 

ich habe im September zum 01.02.2026 einen neuen DSL-Anschluss bei der Telekom für meine ETW abgeschlossen. 

Eine Auftragsbestätigung und den Technikertermin habe ich erhalten. 

Heute war ein Außendienstmitarbeiter der Telekom bei mir und meinte das nun Glasfaser im Haus bereitsteht. Er hat meine DSL-Auftragsnummer im System nicht gefunden und meinte, dass ich nun kein DSL mehr bekäme und trotz des Vertrages nur noch Glasfaser bei der Telekom abschließen könnte. Der Vertrag ab Februar wäre nicht mehr existent. 

Fühle mich grad etwas überrumpelt und verunsichert. 

Kann jemand hier dazu genaueres sagen?