Garantie Abwicklung iPad

vor 4 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren versuchen seit vier Monaten verzweifelt Eine Garantieabwicklung zu  bekommen acht Telefonate mit der Telekom haben bisher kein Ergebnis erbracht 4 mal Ist die Telefonleitung zusammengebrochen einmal wurde mir gesagt ich muss das Gerät in den Telekom Shop bringen einmal wurden mir gesagt keine Garantie nach zwölf Monaten obwohl wir gesetzlich 24 Monate Garantie haben Die Apple auch bestätigt hat Beim letzten Telefonat ist die Telefonleitung wieder zusammengebrochen es wurde vereinbart die Garantieabteilung bei Telekom zu fragen hoffe dass ich irgendwann eine Antwort bekommen mit freundlichen Grüßen KH

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  • vor 4 Jahren

    @hame-karlheinz 

    iPad defekt?

    Wann gekauft/bekommen?

     

    Deutsches Verbraucherrecht:

     

    Gemäß den deutschen Verbraucherschutzgesetzen gelten Mängel von Waren oder Abweichungen vom Kaufvertrag als zum Zeitpunkt des Übergangs bestehend, wenn sie innerhalb von 6 Monaten nach Übergang bekannt werden. Nach Ablauf dieser Frist von 6 Monaten geht die Beweislast dafür, dass der Mangel oder die Abweichung von Waren vom Kaufvertrag zum Zeitpunkt des Übergangs bestanden hat, auf den Verbraucher über.

    11

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ja nun, das ist ja nicht auf dem Mist des Shops gewachsen, dann mach doch einen Test,  das muss ich ja auch, wenn ich irgendwo hin will.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Das ist mir zu viel Aufwand möchte so einfachen Sachen gerne online erledigen kann auch in anderen Läden einkaufen ohne dass ein Test verlangt wird leider funktioniert die Umschreibung online nicht weil das ganze fehlerhaft ist

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Ein Handy Verlängerung beziehungsweise Vertragsverlängerung wird dann erst geben wenn der Vertrag auf meine Tochter um geschrieben ist und wann das passiert liegt in den Sternen momentan bei der Telekom

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    hame-karlheinz

    obwohl wir gesetzlich 24 Monate Garantie haben

    obwohl wir gesetzlich 24 Monate Garantie haben
    hame-karlheinz
    obwohl wir gesetzlich 24 Monate Garantie haben

    Nein, haben wir nicht.

    Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten.

    Garantie gibt es vom Hersteller, in dem Fall also Apple, und die beträgt 12 mWn Monate.

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Apple sagte  mir ich muss das Gerät dahin bringen wo ich es gekauft habe wenn ich das Gerät bei Apple gekauft hätte würden sie es gerne auf Garantie  reparieren also was ist jetzt mit der Telekom 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Einfach mal hier rüber versucht?

    Die Telekom prüft dann ob das Gerät im Rahmen der Gewährleistung repariert wird:

    https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device

     

    0

  • vor 4 Jahren

    @hame-karlheinz

    Jetzt sehe ich gerade, dass Sie noch einen zweiten Beitrag heute verfasst haben.

    Bild nicht vorhanden



    Leider konnte ich Sie dazu gerade telefonisch nicht erreichen.
    Wann kann ich es nochmal versuchen?

    Beste Grüße
    Nico Sch.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Die Vertragsübernahme scheint gelöst zu sein und zwar telefonisch Die iPad Garantie Lösung oder Bzw. Gewährleistung Probiere ich später online noch einmal

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Nico Sch.

    @hame-karlheinz Jetzt sehe ich gerade, dass Sie noch einen zweiten Beitrag heute verfasst haben.

    @hame-karlheinz

    Jetzt sehe ich gerade, dass Sie noch einen zweiten Beitrag heute verfasst haben.

    Bild nicht vorhanden



    Nico Sch.
    @hame-karlheinz

    Jetzt sehe ich gerade, dass Sie noch einen zweiten Beitrag heute verfasst haben.

    Bild nicht vorhanden




    @Nico Sch. , es sind mehr.

    Die könnte man teilweise auch zusammenfassen.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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