Ich bin seit dem 7. Oktober bei der Telekom mit dabei (Heimnetz Paket Samrt, Speedport Smart 4 Typ A, Magenta SmartHome Pro).

Heute bekam ich eine E-Mail von der Telekom mit dem Betreff: "Bestätigung zu Ihrer Kündigung." mit einer Bestätigung einer Kündigung als PDF.

Das Rätselhafte daran: Ich hatte NIE eine Kündigung getätigt oder mich geäußert, ich würde die Dienste nicht mehr benötigen.

Doch in der PDF steht: "Sie möchten folgende Leistungen nicht mehr nutzen und haben diese gekündigt. Schade, dass Sie sich dazu
entschlossen haben. Wie gewünscht bestätigen wir Ihnen hiermit die Kündigung."
Das ist UNSINN!

Was könnte der Grund sein?

Kündigt die Telekom Kunden ohne Vorwarnung wegen evtl. Versäumnisse seitens der Kunden?

Oder ist das ein Trick?

Ist das schon anderen Telekom-Kunden hier passiert?

Ich hab jedenfalls auf die Mail vorsichtshalber geantwortet mit der Aufforderung, die Kündigung zurückzunehmen. Nun heisst es warten und hoffen.