Ich verwende eine FRITZ!Box 7490, ursprünglich von 1&1, an einem Telekom-DSL-Anschluss.

Die DSL-Leitung selbst scheint grundsätzlich zu funktionieren:

- Die FRITZ!Box synchronisiert problemlos mit der DSL-Leitung.

- Es wird eine DSL-Synchronisation von ungefähr 109 Mbit/s Download / 46 Mbit/s Upload angezeigt.

- Mit der vorhandenen 1&1-Konfiguration kann die FRITZ!Box über genau diesen DSL-Anschluss grundsätzlich eine Internetverbindung herstellen.

- FRITZ! OS ist bereits auf Version 7.62 und wird als aktuell angezeigt.

Was bisher ausprobiert wurde

1. Telekom-Zugang automatisch einrichten

Zunächst wurde in der FRITZ!Box das vorhandene Telekom-Profil verwendet:

«„Telekom DSL-Anschluss – Einrichtung mit Eingabe von Zugangsdaten“»

Die neuen Telekom-Zugangsdaten wurden eingegeben.

Die Verbindung konnte jedoch nicht hergestellt werden.

Im Ereignisprotokoll erschien unter anderem:

«„Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. Request Denied“»

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2. Manuelle Einrichtung als „anderer Internetanbieter“

Danach wurde die Verbindung komplett manuell eingerichtet:

- „weitere Internetanbieter“

- „anderer Internetanbieter“

- Anschluss an einen DSL-Anschluss

- Zugangsdaten benötigt: Ja

- Telekom-Benutzername manuell nach dem vorgesehenen Schema aufgebaut

- persönliches Telekom-Kennwort eingegeben

Unter den erweiterten Verbindungseinstellungen wurde außerdem kontrolliert bzw. eingestellt:

- Verbindung dauerhaft halten

- Zwangstrennung zwischen 5–6 Uhr

- VLAN für den Internetzugang aktiviert

- VLAN-ID 7

- PBit 0

- DSL-ATM: automatisch erkennen

- PPPoE-Passthrough nicht aktiviert

- Internetzugang nach dem Übernehmen prüfen aktiviert

Auch mit dieser komplett manuellen Konfiguration schlägt die Anmeldung fehl.

Es erscheint erneut sinngemäß:

«„Anmeldung beim Internetanbieter ist gescheitert. Bitte prüfen Sie Benutzername und Kennwort.“»

Zusätzlich wurde im Ereignisprotokoll ein Fehler mit „bad form“ angezeigt.

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3. Telekom-Zugangsdaten kontrolliert

Das Format des Telekom-Benutzernamens wurde überprüft, einschließlich:

- Anschlusskennung

- Zugangsnummer

- Mitbenutzernummer

- "@t-online.de"

Auch die Besonderheit mit "#0001" bzw. "0001" wurde berücksichtigt.

Der Benutzername ist nach dieser Prüfung korrekt aufgebaut.

Die Zugangsdaten wurden nicht hier weitergegeben, sondern nur direkt in der FRITZ!Box eingegeben.

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4. Easy Login / automatische Telekom-Anmeldung

Von Telekom wurde mitgeteilt, dass der Anschluss laut deren Messung freigeschaltet sei und die automatische Anmeldung über Easy Login funktionieren sollte.

Die automatische Telekom-Einrichtung wurde jedoch bereits ausprobiert und konnte ebenfalls keine Internetverbindung herstellen.

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5. 1&1-Konfiguration untersucht

Auffällig ist, dass es sich um eine ursprünglich von 1&1 stammende FRITZ!Box 7490 handelt.

Die FRITZ!Box zeigt weiterhin 1&1 Telecom GmbH als Anbieter an und besitzt eine 1&1-Zugangskonfiguration.

Wichtig dabei:

Diese 1&1-Zugangsdaten wurden von mir nicht selbst eingetragen. Sie waren bereits Bestandteil der vorhandenen Konfiguration.

Mit dieser 1&1-Konfiguration funktioniert der Internetzugang über die DSL-Leitung grundsätzlich.

Das zeigt, dass:

- die DSL-Synchronisation funktioniert,

- das DSL-Modem funktioniert,

- die Leitung physisch funktioniert,

- die FRITZ!Box grundsätzlich Internet über diese Leitung herstellen kann.

Das Problem tritt gezielt bei der Anmeldung mit den Telekom-Zugangsdaten auf.

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6. Automatische Einrichtung durch den Anbieter deaktiviert

In den Anbieter-Diensten wurde überprüft, ob die FRITZ!Box automatisch wieder eine Provider-Konfiguration beziehen darf.

„Automatische Einrichtung durch den Internetanbieter zulassen“ wurde deaktiviert und anschließend übernommen.

Danach wurde die FRITZ!Box trotzdem zurückgesetzt bzw. neu eingerichtet.

Auffällig war, dass sie anschließend weiterhin automatisch bzw. voreingestellt mit der 1&1-Konfiguration arbeiten wollte.

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7. Werkseinstellungen / Reset

Die FRITZ!Box wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Das Problem bestand danach weiterhin.

Auch nach dem Reset blieb die 1&1-Provider-Konfiguration bzw. das entsprechende Provider-Verhalten bestehen.

Deshalb besteht der Verdacht, dass es sich nicht lediglich um eine normale, von mir versehentlich eingetragene Einstellung handelt, sondern möglicherweise um eine 1&1-OEM-/Provider-Konfiguration der FRITZ!Box.

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Aktueller Stand

Die Situation lässt sich deshalb momentan so zusammenfassen:

DSL-Synchronisation: funktioniert

DSL-Leitung: grundsätzlich funktioniert

FRITZ!Box-Hardware/DSL-Modem: funktioniert grundsätzlich

FRITZ! OS : aktuell, Version 7.62

1&1-Internetzugang: funktioniert über die Leitung

Telekom automatische Einrichtung: funktioniert nicht

Telekom manuelle PPPoE-Einrichtung: funktioniert nicht

Telekom-Zugangsdaten: Format wurde überprüft

VLAN 7: eingestellt

Werkseinstellungen: bereits durchgeführt

Automatische Anbieter-Einrichtung: deaktiviert

Was kann hier das Problem sein? Ich bin etwas ratlos.