Solved
FritzBox 5530 Fiber anschließen und das externe Modem (Telekom ONT) ersetzen
3 years ago
Hallo,
im Forum lese ich an mehreren Stellen, dass bereits eine FritzBox 5530 Fiber erfolgreich anstelle des Telekom ONT installiert wurde. Ich verfüge über (nach Beschreibung aus dem Forum) einen "alten" FTTH Anschluss und damals ist ein Techniker der Telekom zu mir gekommen um das ONT (EchoLife HG8010u) zu installieren.
Ich möchte nun anstelle des ONT und dem vorhandenen Smart 3 die FritzBox 5530 einsetzen. Den Infos des Forums zufolge geht das und in meinem Fall benötige ich die ONT -Kennung, sowie die SN des bestehenden ONTs (sofern ich kein Rediscovery ausführen lassen möchte: möchte ich auch nicht). Beides habe ich in der FritzBox hinterlegt. Schließe ich nun die FritzBox an und gebe die Telekom Zugangsdaten ein will das Ganze aber nicht so recht funktionieren.
Hier brauche ich nun Hilfe und möchte mich an das Telekom Hilft Team wenden.
Liegen Gruß
Daniel
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @DTLO
Herzlich willkommen in der Community und vielen DAnk für deinen Beitrag.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Prima, dass du deine Profildaten ausgefüllt hast. So kann das @Telekom hilft Team mit dir KOntakt aufnehmen.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, unter weitere Informationen, deine Erreichbarkeit angeben.
Du wirst dann telefonisch kontaktiert. Halte bitte auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen), zwecks Legimitation.
Hier mal eine kleine "Lektüre":
Leitfaden Einrichtung FB 5530
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Hallo @DTLO , hast du jetzt die ONT -Kennung? Ohne die geht es nicht.
Weitere Frage:
Das bisherige graue Modem steckt in einem weißen Gehäuse zum Aufklappen?
Dann muss dieser sogenannte Klapp-TA in eine GF-TA von einem Telekomtechniker kostenlos umgebaut werden. Der Techniker teilt dir dann auch die ONT -Kennung mit und macht den Rediscovery. Das Klonen der MAC-Adresse wird nicht gerne gesehen.
Zur Info: Den Klapp-TA darfst du nicht öffenen. Je nach Bauweise ist die blanke, ungeschützte Faser darin aufgewickelt und damit relativ empfindlich. Wenn die Faser nun bricht, ist die Instandsetztung kostenpflichtig.
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3 years ago
Hallo @DTLO ,
da hatte die Hotline keine Ahnung und Mist beauftragt, wahscheinlich eine Fehlerbehebung Heimnetz oder Erweiterung Heimnetz.
Ich informiere das Team, es wird sich jemand bei dir melden. Gib bitte noch ein großzügiges Zeitfenster an, wann du erreichbar bist und halte die IBAN bereit zur Legitimierung.
Bitte nicht die Hotline anrufen, zu viele Köche und so..., bitte Geduld.
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3 years ago
Ich bin den ganzen Tag erreichbar
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3 years ago
Auch hier nochmal ein Hallo an @DTLO!
Es war mir wirklich eine Freude, das nette und angenehme Gespräch mit dir zu führen.
Zur Info für die Community: Heute schaute nochmals ein zweiter Techniker vorbei und führte die notwendigen Arbeiten durch. @DTLO ist wunschgemäß am Netz angeschlossen. 🎉
Falls du doch noch eine Rechnung für die Arbeiten erhalten solltest, (was ich nicht glaube) einfach wieder bei mir melden.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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3 years ago
Auch hier nochmal ein Hallo an @DTLO!
Es war mir wirklich eine Freude, das nette und angenehme Gespräch mit dir zu führen.
Zur Info für die Community: Heute schaute nochmals ein zweiter Techniker vorbei und führte die notwendigen Arbeiten durch. @DTLO ist wunschgemäß am Netz angeschlossen. 🎉
Falls du doch noch eine Rechnung für die Arbeiten erhalten solltest, (was ich nicht glaube) einfach wieder bei mir melden.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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