Fristlose Kündigung des Hybrid Tarifs aus wichtigem Grund
vor 40 Minuten
Betreff: FRISTLOSE KÜNDIGUNG des Hybrid-Tarifs aus wichtigem Grund / Rückstellung auf Altvertrag wegen technischer Unmöglichkeit und Fehlberatung
Buchungskonto / Kundennummer: xxxx
Buchungskonto / Kundennummer: xxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme Bezug auf meinen am 12.10.2026 bereitgestellten Vertrag „MagentaZuhause XXL Hybrid mit MagentaTV Smart“ (abgeschlossen im Kaufland Hildesheim) und fordere Sie hiermit auf, diesen fristlos aus wichtigem Grund zu kündigen und mich mit sofortiger Wirkung in meinen vorherigen Magenta-Tarif zurückzustufen.
Begründung:
- Fehlberatung bei Vertragsabschluss: Mir wurde am Verkaufsstand zugesichert, dass mein vorhandener Router (Speedport Smart 3) für den neuen Tarif absolut ausreichend sei. Dies ist nachweislich falsch, da der Smart 3 über keinen SIM-Kartenslot verfügt.
- Fehlberatung im T-Punkt & Widerruf der Hardware: Um den Vertrag überhaupt nutzen zu können, bestellte ich am 23.10.2026 im T-Punkt Hildesheim die nötigen Hybrid-Mietgeräte. Vor Ort verschwieg man mir, dass die Installation des 5G -Außenteils umfangreiche bauliche Veränderungen (Bohrungen durch Außen- und Innenwände) in meiner Mietwohnung erfordert. Da diese Maßnahmen in einer Mietwohnung unzulässig bzw. mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sind, habe ich den Hardware-Mietvertrag fristgerecht widerrufen. Die Bestätigung von Ihnen liegt mir vor; die Geräte wurden am heutigen 26.10.2026 per DHL (Versandbeleg liegt vor) an Sie zurückgesendet.
- Leistungsunmöglichkeit seitens der Telekom: Durch den wirksamen Widerruf der Hardware besitzt die Telekom keine Möglichkeit mehr, mir die vertraglich geschuldete Hybrid-Leistung auf meinem Speedport Smart 3 bereitzustellen. Es liegt eine dauerhafte Leistungsunmöglichkeit vor.
Als Kunde seit 30 Jahren erwarte ich, dass Sie diesen Vorgang unbürokratisch lösen, den Hybrid-Vertrag stornieren und mich umgehend wieder auf meinen alten Vertragstarif umstellen, den ich mit meinem Speedport Smart 3 problemlos nutzen kann.
Bitte bestätigen Sie mir die Vertragsrückabwicklung sowie den genauen Umstellungstermin schriftlich innerhalb von 14 Tagen.
Dieses Schreiben geht auch per Einschreiben an ihr Haus.
Mit freundlichen Grüßen
Danuta F.
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
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vor 32 Minuten
Hier im Forum ist eine fristlose Kündigung unwirksam
Bitte in Zukunft hier im weltweit, öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten.
Ich habe deine persönlichen Daten editiert
Dieser Hinweis beim Erstellen eines Beitrages bitte nicht missachten
Wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist, dann leider Pech. Hättest ja rechtzeitig widerrufen können
Widerruf Mietgeräte wäre das:
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
Und man kann das Patchkabel durch die Fensterdichtung verlegen
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vor 28 Minuten
Auch dir ein freundliches Hallo @Mich3338
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
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vor 14 Minuten
Leistungsunmöglichkeit seitens der Telekom: Durch den wirksamen Widerruf der Hardware besitzt die Telekom keine Möglichkeit mehr, mir die vertraglich geschuldete Hybrid-Leistung auf meinem Speedport Smart 3 bereitzustellen. Es liegt eine dauerhafte Leistungsunmöglichkeit vor.
Buchungskonto / Kundennummer: xxxx
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
Was garantiert nicht das Problem der Telekom ist wenn du die Hardware nicht nutzen willst, daher besteht hier keinerlei Anspruch aus diesem Grund aus dem Vertrag zu kommen.
Da der Anschluss bereits am 12.10. bereitgestellt wurde ist die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen, wenn dann hast du jetzt nur noch die Hoffnung dass die Telekom beide Augen zudrückt und dich aus Kulanz auf den vorigen Vertrag zurück lässt
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vor 13 Minuten
Also sry, schon nach deiner eigenen Schilderung gibts keinen Grund für eine außerordentliche Kündigung.
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vor 12 Minuten
Durch den wirksamen Widerruf der Hardware besitzt die Telekom keine Möglichkeit mehr, mir die vertraglich geschuldete Hybrid-Leistung auf meinem Speedport Smart 3 bereitzustellen. Es liegt eine dauerhafte Leistungsunmöglichkeit vor.
Buchungskonto / Kundennummer: xxxx
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( @Marcel2605 )
Die du aber selbst verschuldet hast.
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