fristgerechte Kündigung einfach nicht bearbeitet
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe fristgerecht am 11.07.2022 meinen Vertrag gekündigt (Bestätigung siehe Anhang). Seitdem lautet der Auftragsstatus "in Bearbeitung". Zwischenzeitlich wurde als Ender der Vertragslaufzeit der 12.09.2022 angezeigt, mittlerweile ist es der 07.10.2022.
Bitte die Kündigung endlich abschließend bearbeitet oder versucht die Telekom mit solchen Mitteln die Kunden an sich zu binden?
Mit freundlichen Grüßen
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang gelöscht, AuftrNr. sichtbar!)]
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vor 3 Jahren
@mbaerwolf
Das ist eine Eingangsbestätigung, hast Du auch eine Kündigungsbestätigung erhalten?
Das Kundencenter ist leider, wie schon oft in der Community zu lesen war, hinterher. Morgen wird der 8. 10. 2022 drin stehen.
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vor 3 Jahren
ich habe fristgerecht am 11.07.2022 meinen Vertrag gekündigt (Bestätigung siehe Anhang). Seitdem lautet der Auftragsstatus "in Bearbeitung". Zwischenzeitlich wurde als Ender der Vertragslaufzeit der 12.09.2022 angezeigt, mittlerweile ist es der 07.10.2022.
ich habe fristgerecht am 11.07.2022 meinen Vertrag gekündigt (Bestätigung siehe Anhang). Seitdem lautet der Auftragsstatus "in Bearbeitung". Zwischenzeitlich wurde als Ender der Vertragslaufzeit der 12.09.2022 angezeigt, mittlerweile ist es der 07.10.2022.
Dann ist vermutlich die Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen, dann wird immer das aktuelle Datum + 1 Monat angezeigt.
Aus der Küngungsbstätigung geht nicht hervor zu wann gekündigt wurde, oder habe ich das überlesen?
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vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @mbaerwolf
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Kundennummer, HandyNr., Zeitfenster
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
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vor 3 Jahren
@mbaerwolf
mit ein wenig Glück der Anschluss am Montag dann offline.
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vor 3 Jahren
Hi @mbaerwolf,
dank deiner im Profil hinterlegten Kundendaten konnte ich mir einen Überblick verschaffen und kann dir bestätigen, dass bezüglich deiner Kündigung alles, so wie von dir gewünscht, umgesetzt wurde. Ich hätte das auch gern mit dir persönlich am Telefon besprochen, ich konnte dich aber gerade nicht erreichen.
Können wir gern noch nachholen, wenn du möchtest. Einfach kurz hier schreiben, wann du am besten erreichbar bist. 😊
Viele Grüße
Cheyenne M.
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