Hallo @Floo1

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

Schön, dass Du Dich für die Telekom entschieden hast. 

Eine Auftragsbestätigung kann 2-3 Wochen dauern. 

Es liegt daran, dass geprüft werden muss, ob die Ressourcen vorhanden sind. Also ob noch ein SVDSL Port frei ist, bzw ob das Querkabel nicht voll belegt ist.

Die online Verfügbarkeit sagt nur aus, dass der Tarif bei dir möglich ist. Erst bei Bestellung, werden weitere Parameter geprüft.  Im schlimmsten Fall kann es auch passieren, dass dein Auftrag seitens der Telekom storniert wird, weil keine Ressourcen frei sind.. Dann wäre nur ADSL bis 16MBit möglich.. Mach dir erst mal keine Gedanken.. Warte ab.

Floo1

Magenta zuhause xl wlan gebucht

Wie ist das erfolgt? Online direkt bei der Telekom, online über einen Vermittler/ein Vergleichsportal, telefonisch bei der Telekom, im Shop, ...?

Grundsätzlich muss man wissen, dass eine Bestellung einer z.B. Hardware deutlich schneller umzusetzen ist als die Bestellung eines Internetanschlusses - bei letzterem muss mehr geklärt werden ob/wann das konkret geht.

Vielleicht hast Du aber auch schon die Auftragsbestätigung - im Spam-Ordner.

Ansonsten falls die per DHL Briefpost verschickt wird, die ging frühestens am Montag raus, Postlaufzeit üblicherweise ein bis zwei Tage - also selbst wenn die Telekom Deinen Auftrag am Wochenende oder Montag früh gleich bearbeitet hätte, dann ist eigentilch nicht vor heute mit einer Brief Auftragsbestätigung zu rechnen.

Guten Morgen @Floo1 

Auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community. Anhand deiner Rückrufnummer im Profil habe ich deinen Auftrag gefunden, dieser hat es von alleine nicht geschafft, durchzukommen. Ich habe ihm nun einen kleinen Schubs gegeben und die Auftragsbestätigung sollte bald bei dir eintreffen.

Bei Unklarheiten melde dich bitte noch mal hier.

Danke & viele Grüße 

Nadine H.